HomePodからSiri shortcutsを実行させることができなくなった

発端が不明なのですが、1-2週間ほど前までは正常に動作していたHomePod mini(MY5G2J/A)からのショートカット起動が出来なくなりました。復旧を試みていますが、手詰まり感が出てきているため相談させてください。


事象の一例として、ホームに紐づいた「hogeをつけて」「hogeを消して」などは正常に動作しますが、ショートカットに設定した「hogeを再起動して」などは「webでの検索結果が見つかりました」などのような素頓狂な返答が返ってきます。

iPhone単体やwatch、それに同期している他のiPadなどで「hogeを再起動して」は正常に動作するため、ショートカットの設定自体に問題は無さそうです。

また、複数のHomePod miniで同じ症状が発生しているため、ハードウェア要因でも無さそうに思われます。


その他行った処置としては、iPhoneやHomePod、ネットワークなど再起動できるものは全て再起動。

母艦となるiPhoneはiOS18.2.1、HomePod側のOSは18.2 (22K155)で、いずれも最新かと思われます。

HomePodは「アクセサリの削除」からのリセットおよび、起動時の強制初期化(長押し→赤いぐるぐる→3回ビープ)は実施しました。

iPhone側ではホーム.app内でパーソナルリクエストのon/offを試してみたり、端末のApple accountのサインアウト→サインインは試しました。


解決に向けてこの他に試すべきポイントはありますでしょうか?

投稿日 2025/01/26 22:14

返信
返信: 4
並べ替え順: 

2025/02/24 13:48 Qliphoth への返信

私も先月からHomePod miniを使用していて、昨日ごろから初めて、Qliphothさんと同じ問題が発生するようになりました。


根本的ではないものの比較的実用的な回避策を思いつきました。

私の環境では、この回避策で一通り問題なく元通りに使えるようになりました。


<この問題が発生した場合の回避策>

  1. iPhone/iPadの「ショートカット」アプリで「全SCを「~_2」にリネーム」ショートカットを実行する(添付の1つ目のスクショを参照)
  2. iPhone/iPadの「ショートカット」アプリで「全SCの名前を元に戻す」ショートカットを実行する(添付の2つ目のスクショを参照)
  3. しばらく時間を置く(名前の変更がどこかに同期されているかもしれずそれを待つため)
  4. iPhoneの電源を切る
  5. HomePodのコンセントを抜く
  6. iPhoneの電源を入れる
  7. HomePodのコンセントを指す


※ 3.〜7.のあたりはもしかしたら不要かもしれないし順番は前後しても良いかもしれない。あるいは電源を入れた後にしばらく時間をおいて待つ必要がある可能性なども無くはない


<上記の回避策を思いついた経緯>

https://www.ohitori.fun/entry/shortcuts-does-not-work-in-homepod にて、ショートカットを一度リネームして元の名前に戻せば直るという趣旨のことが書かれており、私の方では、これを全ショートカットに対して自動で行う方法を思いつきました。ショートカットの問題はショートカットで解決。そしてリネームすれば直ると言うのを知ることができたのはこの記事のおかげなので、この記事の著者の SRsawaguchi さんには感謝です。


<添付ファイル>


返信

2025/02/05 00:46 Qliphoth への返信

追記②:

いよいよ改善の目星がつかなくなったため、サポートに問い合わせしました。


やはり電話越しで解決することが出来ず、リモートでdiagnosticsする準備を進めていたところで、一部コマンドで異常の再現性がなくなってしまう事態が発生。

その後の追加検証で確実(12エラー/12試行)に異常が起きるショートカットコマンドを発見し、再度問い合わせ。

翌朝いざリモートでの検証を、となったところで今度は全てのコマンドが正常に動作してしまう状態になりました。


最終的に発生要因から改善理由まで全くわからないまま、工数だけ取られるオチに…。

釈然としませんが、一旦意図せず改善してしまった現状を報告させていただきます。




返信

2025/02/26 00:29 hrt.shu への返信

レスありがとうございます!

ショートカット名をショートカットでリネームするのは目からウロコでした!次に不具合が出た際は試してみようと思います。


リンクの情報もありがとうございます。

実は検証の中でショートカット名が影響しそうなことは勘づいてたのですが、元に戻したときに正常に動作しないことが多く…。

つまりはブログ内の

>上記を何度かやればそのうち解決します。(ただし、3、4回繰り返さないといけないことも、、、)

ということだったんですね。

リネームをリトライする目的でもショートカットでの自動化は最適だと思います。


返信

2025/01/29 01:48 Qliphoth への返信

追記:

・昨日HomePod 18.3がリリースされたのでアップデートしてみましたが、症状は2台中2台とも改善しませんでした。

・新規に作成したSiriのショートカットコマンド(=新しい呼び出しワード)は一部だけ動作する?動作するワードとしないワードがあり混迷。引き続き検証中

返信

HomePodからSiri shortcutsを実行させることができなくなった

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。