iPhone機種変更時、AppleCareも移行されるか
iPhone12ProからiPhone16Proへ機種変更しようと思うのですが、現在Applecare+盗難紛失プランに加入しており期限が2028年までとなっています。この場合機種変更したらApplecareも移行されるのでしょうか。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, iOS 18
iPhone12ProからiPhone16Proへ機種変更しようと思うのですが、現在Applecare+盗難紛失プランに加入しており期限が2028年までとなっています。この場合機種変更したらApplecareも移行されるのでしょうか。
* タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, iOS 18
ちなみに去年SoftBankからY!mobileに乗り換えしています。
状況が良く分かりませんが、AppleCare+ の保証は、キャリアで契約 されたのでしょうか? それとも、Apple で加入 されたのでしょうか?
その場合、元の携帯の2028年までの保証は自動的に解約されるのでしょうか。
AppleCare+ の保証を Apple で加入された場合は、下記リンクの手順で AppleCare+ 盗難紛失プランを解約 して下さい。
(購入後 31 日以降に AppleCare プランを解約される場合は、プランの保証残存期間の割合に基づいて按分計算した金額から、既にご利用になったサービスの対価を差し引いた残額が返金されます)
AppleCare プランを解約する/プランのお支払い方法を変更する - Apple サポート (日本)
AppleCare+ の保証をキャリアで契約された場合は、キャリアにお問い合わせ 下さい。
SoftBankの安心保証パックというのに加入していたのですが、SoftBankからY!mobileに乗り換えしたら解約したことになり、保証は対象外なんでしょうか。
確認ですが、月額使用料(1,850 円/月)は毎月 SoftBank に支払われている のですよね?
その場合は、下記リンクのページの「注意事項」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Y!mobile へ乗り換えた場合でも継続される 様です。
あんしん保証パック W with AppleCare Services
只、保証に関わる問題ですので、念の為、SoftBank に問い合わせて確認 して見て下さい。
失礼致します。
AppleCare+ の保証は、デバイスの「シリアル番号」に紐付けされています ので、残念ながら機種変更しても、AppleCare+ の保証は移行されません。
(例外的に、デバイスを修理せずに交換する場合は、新しいデバイスに AppleCare+ のプランが自動的に移行されます)
返信ありがとうございます。
その場合、元の携帯の2028年までの保証は自動的に解約されるのでしょうか。
ちなみに去年SoftBankからY!mobileに乗り換えしています。SoftBankの安心保証パックというのに加入していたのですが、SoftBankからY!mobileに乗り換えしたら解約したことになり、保証は対象外なんでしょうか。
SoftBankで安心保証パックというのに加入していた気がするのでキャリアで契約していたと思います。
それだとSoftBankに確認ですね。
iPhone機種変更時、AppleCareも移行されるか