Mac - Keynoteがアップデートできません

Macbookでアップデートができず一度アプリを削除してダウンロードしなおそうとしたのですが、サインインしなおしても再起動してもダウンロードできません。

ネット回線、容量共に問題ない場合は何が問題なのでしょうか?



* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2025/02/04 15:46

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投稿日 2025/02/04 18:50

keynoteバージョン 14.3

これは、アップデート及び再インストールしたい「Keynote」のバージョンではなく、削除した「Keynote」のバージョン なのでしょうか?


その場合、「Keynote(14.3)」は最新バージョンですので、「ゴミ箱」から管理者パスワードを入力して、「Finder」の「アプリケーション」フォルダに戻して下さい。


削除した「Keynote」のバージョンが「Keynote(14.2)」以前の場合は、「セーフモード」で起動した状態でログインし、ダウンロードまたは再インストール して見て下さい。

Mac をセーフモードで起動する - Apple サポート (日本)


改善されない場合は、別のユーザアカウント(管理者アカウント。 無い場合は、新規作成)にログインし直して、ダウンロードまたは再インストール して見て下さい。

Macの「ユーザとグループ」設定を変更する - Apple サポート (日本)

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2025/02/04 18:50 no1228sh への返信

keynoteバージョン 14.3

これは、アップデート及び再インストールしたい「Keynote」のバージョンではなく、削除した「Keynote」のバージョン なのでしょうか?


その場合、「Keynote(14.3)」は最新バージョンですので、「ゴミ箱」から管理者パスワードを入力して、「Finder」の「アプリケーション」フォルダに戻して下さい。


削除した「Keynote」のバージョンが「Keynote(14.2)」以前の場合は、「セーフモード」で起動した状態でログインし、ダウンロードまたは再インストール して見て下さい。

Mac をセーフモードで起動する - Apple サポート (日本)


改善されない場合は、別のユーザアカウント(管理者アカウント。 無い場合は、新規作成)にログインし直して、ダウンロードまたは再インストール して見て下さい。

Macの「ユーザとグループ」設定を変更する - Apple サポート (日本)

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2025/02/04 17:33 no1228sh への返信

失礼致します。

Macbookでアップデートができず

no1228sh さんがお使いの MacBook のモデルと現在の macOS のバージョン は何でしょうか?

(また、現在の「Keynote」のバージョンは何でしょうか?)

Macのモデル名とシリアル番号を調べる - Apple サポート (日本)

一度アプリを削除してダウンロードしなおそうとしたのですが、

現在 App Store から直接ダウンロード可能な「Keynote(14.3)」は、macOS Sonoma(14.x)以降でないとダウンロード出来ませんが、再インストールの場合は、下の画像の様に 「購入済み」画面で、「Keynote」の右下のダウンロードアイコンをクリックして、現在の環境で使用可能なバージョンの「Keynote」を再インストール して見て下さい。

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2025/02/04 18:15 necota への返信

返信ありがとうございます。


M3チップ Macbook Air

OS 15.3

keynoteバージョン 14.3

です。


再インストールは記述していただいている画面から何度もやっているのですがインストールできない状況です。

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2025/02/04 18:44 no1228sh への返信

app storeアプリでkeynoteを検索してインストールしてみるとか。


インストールできない状況、例えばエラ〜メッセージとかを具体的に記載した方がいいのでは。

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2025/02/04 19:38 necota への返信

改善されない場合は、別のユーザアカウント(管理者アカウント。 無い場合は、新規作成)にログインし直して、ダウンロードまたは再インストール して見て下さい。

↑こちらでインストールできました!

本当に助かりました!!

ありがとうございました😭😭

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