iPadで受信したメールの本文が文字化けしてしまったときの対処の方法は？

iPad Pro(M4), ver.18.3.1

様々な掲示板で話題となっているDELLからのメールについて、

本文のみが文字化けしてしまいます。

DELL社の言い分として、ユーザー側の設定が原因とされていますが、

他のアプリを使い、エンコードしても本文は変わりませんでした。

ただ、一つ気づいた点があります。

メールアプリのスレッドの部分(左側に表示される部分)にプレビューでは、

本文で文字化けしている部分が読めています。

iPad上で変更できるのか、できないことなのか、はっきり分かりません。

ご教授いただけるとありがたいです。