制限されているためサインアウトできない。という症状を解消したいです。
子供が使用していた端末を下取りに出すのですが、以下の手順をしても解消できません。
スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーの制限>コンテンツとプライバシー制限をオンに設定したのですが、
症状が解消しないのです。
サインアウトが出来るようにするにはどうすれば良いのでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
iPhone 15
添付された写真では確認することが出来ませんが、もう少し下にある「アカウント」という項目も「許可」にしましたか？
「許可しない」だと、設定アプリ＞ユーザ名 Apple Account、iCloud、およびその他が
グレーアウトしたままでサインアウト出来ません。
「許可」にしているのにサインアウトできない場合は、直接Appleサポートにお問い合わせ下さい。
https://support.apple.com/ja-jp/101973
iPhoneやiPadを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと - Apple サポート (日本)
添付された写真では確認することが出来ませんが、もう少し下にある「アカウント」という項目も「許可」にしましたか？
「許可しない」だと、設定アプリ＞ユーザ名 Apple Account、iCloud、およびその他が
グレーアウトしたままでサインアウト出来ません。
「許可」にしているのにサインアウトできない場合は、直接Appleサポートにお問い合わせ下さい。
https://support.apple.com/ja-jp/101973
iPhoneやiPadを売却、譲渡、下取りに出す前にやっておくべきこと - Apple サポート (日本)
夜分にすいません
返信いただきありがとうございました
ご助言下さったAppleお問合せセンターとコンタクトが取れて症状が解消しました。
子供が使用していた端末で、親とのファミリー共有をしていたことが要因だったようで、
遠隔ガイドしてもらい、親の端末からスクリーンタイムの管理の停止をタップしたことで、当該端末のサインアウトができました。
ヒントをいただけて助かりました！
本当にありがとうございました。
スクリーンタイムのパスコード自体をオフにしてみてください。
ご返信ありがとうございます
ご指摘くださったとおりアカウントも
許可にしているのですが、解消できません
サポートに問い合わせルーター他ないようですね。
なるほど、ファミリー共有している場合はパスコードをオフではなく、スクリーンタイム管理を停止する操作があるんですね。
貴重な情報ありがとうございます。
iPhone - 制限されているためアカウントのサインアウトできない
