ブックストアにて本が購入出来ない

発売日前までは予約としてストア内に表示されていましたが、発売日以降検索しても表示されなくなりました。

自分のライブラリからは新刊として表示されているため購入をタップすると、【ご希望のアイテムは、お客様の国または地域のストアではご利用いただけません】と表示され購入出来ません。

その後、サインイン→アウトを繰り返しているうちにライブラリにも出てこない状態になりました。

(検索も出ないのは変わらず)

二作品続けてなった為、本側の問題ではないと思っています。

iPhone 12 Pro Max

投稿日 2025/03/07 02:59

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投稿日 2025/03/07 06:19

返信ありがとうございます。

・一冊は集英社ヤングジャンプ2025 No.14です。

私の環境で確認して見た所、確かに 2025 No.13 までは問題無く表示されますが、2025 No.14 を検索すると、下の画像の様に表示されますので、発売日前までは予約としてブックストア内に表示されていたのであれば、ゆう0980 さんの環境の問題ではなく、ブックストア側の問題 である可能性が高いと思います。

只、その場合、ユーザには何もする事が出来ませんし、システム状況 のページには何も不具合が表示されておらず、Apple がこの不具合を認識していない可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に連絡して不具合を報告 して下さい。

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2025/03/07 06:19 ゆう0980 への返信

返信ありがとうございます。

・一冊は集英社ヤングジャンプ2025 No.14です。

私の環境で確認して見た所、確かに 2025 No.13 までは問題無く表示されますが、2025 No.14 を検索すると、下の画像の様に表示されますので、発売日前までは予約としてブックストア内に表示されていたのであれば、ゆう0980 さんの環境の問題ではなく、ブックストア側の問題 である可能性が高いと思います。

只、その場合、ユーザには何もする事が出来ませんし、システム状況 のページには何も不具合が表示されておらず、Apple がこの不具合を認識していない可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に連絡して不具合を報告 して下さい。

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2025/03/07 05:10 ゆう0980 への返信

失礼致します。

【ご希望のアイテムは、お客様の国または地域のストアではご利用いただけません】と表示され購入出来ません。

確認ですが、当該の書籍は 日本のブックストアで販売 されている(いた?)のですよね?

(また、現在ブックストアにサインインされている Apple Account の国や地域は「日本」に設定されている と言う事で宜しいでしょうか?)


もし、書籍名を提示(巻数等も含め、出来るだけ詳細に)して頂ければ、多くのユーザが自分の環境でも同様なのかを確認して、ゆう0980 さんの環境の問題なのか、ブックストア側の問題なのかを検証する事が出来ますが、可能でしょうか?

二作品続けてなった為、本側の問題ではないと思っています。

2 つの書籍の販売元が同じである場合は、何らかの理由でブックストアでの販売を中止 した可能性も考えられます。


もし、書籍名を提示出来ない場合は、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)に問い合わせて、事情を説明 して下さい。

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2025/03/07 06:48 ゆう0980 への返信

更に確認して見た所、下の画像の様に「ヤングジャンプ 2025 No.15」の予約注文が開始されていますので、これで出版社側の理由の可能性は無くなり、ブックストア側の問題確定 ですね。

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2025/03/07 05:44 necota への返信

返信ありがとうございます。


・日本で販売です。

・アカウントの国は日本になっているのを確認済みです。

・一冊は集英社ヤングジャンプ2025 No.14です。

もう一冊はタイトルが分からないですが、

集英社ではないと思います。(読みたいに登録しておりタイトル確認不足)

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2025/03/07 06:32 necota への返信

返信、対応ありがとうございます。

大変助かりました。


自分側の問題の可能性が低いと分かり、安心しました。

少し様子を見て改善しないようならサポートに連絡したいと思います。

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ブックストアにて本が購入出来ない

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