探すAppでAirPods Pro 1の位置情報やサウンドを再生などの機能が一切使えない

貰い物のAirPods Pro (1)にてデバイスに接続すると位置情報が「見つかりません。」「AirPodsの設定が完了していません」「AirPodsの不一致」などのエラーが表示されて位置情報やサウンドの再生、経路などの機能が一切使えなくなってしまいます。前の所有者によると新品で購入し修理などはしていないということです。サポートページの設定を完了するから方法についてに書いてある設定は全て完了済みです。また、接続されていない時もサウンドを再生は機能しません。そしてApple accountから削除することができません。削除をしても残り続けます。