iTunesカードで残高を追加したのに課金できない
iTunes Storeでギフトカードを使用して残高を追加しされたことを確認しているが、崩壊スターレイルで課金ができず、『購入を完了できませんでした』と表示される。
詳細についてはiTunesサポート(URL)へご連絡くださいとあったためご連絡させていただきました。
改善できるのでしょうか？
iPhone 7 Plus, iOS 15
失礼致します。
詳細についてはiTunesサポート(URL)へご連絡くださいとあったためご連絡させていただきました。
確認ですが、「ご連絡」と言うのは、この Apple サポートコミュニティへの投稿の事 でしょうか？
Apple サポートコミュニティは、ローマ市民さんと同じ一般ユーザ同士の情報交換の場 であり、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事であり、Apple サポートコミュニティに投稿されても、誰も改善する事は出来ませんので、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）