Apple Storeでの購入履歴が保留中

失礼致します。

Apple Storeでの購入履歴が保留中で他の購入が出来ない

「保留中」になっているのは、Apple Store（ハードウェアやアクセサリ等の購入）ではなく、App Store（アプリやアプリ内課金のアイテム等の購入）の「購入履歴」 と言う事で宜しいでしょうか？

Apple Account に設定されている「お支払い方法」 は何でしょうか？

念の為、Apple Account に設定している「お支払い方法」に、エラー等が発生していないか確認 して見て下さい。

（「設定」＞「自分の名前」＞「お支払いと配送先」）

既に登録済みの Apple Account の「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります。

Apple Account に設定されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に解除され、「領収書」メールが発行されます。


Apple Account の「お支払い方法」に問題が無い場合は、通常数日（1 ～ 3 日）以内に「保留」状態が解除される（下記の様な例外も有り）はずですので、4 日以上経過しても「保留中」のままの場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、事情を伝えて下さい。

（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

下記リンクでは、「お支払い方法」が PayPay だからなのかは分かりませんが、「お支払い方法」に問題が無くても、「保留」状態が 2 週間も続いた ケースが報告されています。

App Storeで保留中が一週間以上… - Apple コミュニティ

また、購入が出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか？

（もし、エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）


もし、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください。」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)