支払い方法の変更が反映されず、購入処理が進まない

ゲームアプリで課金をした後、別のアプリをダウンロードしようとしたところ、「ファミリーメンバーの前回の購入時に、お支払いの問題がありました」と表示され、ダウンロードできませんでした。

サポートセンターの案内に従い、親アカウントで支払い方法の変更(別のクレジットカードを登録)しましたが、私の子アカウントにはその情報が反映されず、購入処理が進まない状態です。

そもそも、課金したコンテンツは利用できたため、支払い未処理というのが不思議です。また、親アカウントで元々登録していたカード情報は最新のものだったので、カードのエラーとも考えにくいです。