不明な請求についての確認と対応依頼

「apple.com/bill」名義で携帯キャリア(まとめて支払い)経由で発生しておりますが、Apple IDの購入履歴には該当の購入情報が表示されておらず、私自身も購入した記憶がありません。

私のApple IDに不正アクセスがあった可能性、または第三者による不正利用が考えられるため、状況をご確認のうえ、必要な調査・返金等の対応をお願いできるものでしょうか。また、どこに問い合わせたら良いのでしょうか。

投稿日 2025/05/28 08:34

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投稿日 2025/05/28 09:14

どこまで対応してもらえるかわかりませんが、こちらが参考になるかも

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


合わせてこちらもご覧になってください

Apple Accountの不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)


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2025/05/28 09:14 真弓264 への返信

どこまで対応してもらえるかわかりませんが、こちらが参考になるかも

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)


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