iphoneのカメラを起動すると真っ黒画面になって撮影できないのですが 故障ですか?

機種 SE(第三世代)

iOSバージョン 18.5

スマホ画面側のカメラに切り替えできない 

起動すると↓このような画面に

PayPayのスキャンを使おうとすると

スマホ画面側のカメラしか使えない

iPad mini 6, iPadOS 17

投稿日 2025/06/14 00:58

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投稿日 2025/06/14 13:41

失礼致します。


iPhone を強制的に再起動 させて見ても、改善されませんでしょうか?

iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)


改善されない場合は、不具合の原因がソフトウェアなのかハードウェアなのか分かりませんので、パソコンをお持ちの場合は下記リンク(上)の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク(下)の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。


iPhone を初期化した状態では不具合は発生しないが、バックアップから復元すると不具合が再発する場合は、再度初期化して復元せずに、新たに設定し直し て下さい。


iPhone を初期化しても改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「配送修理」を依頼 するか、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なって見て下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

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返信: 1
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2025/06/14 13:41 zaq58 への返信

失礼致します。


iPhone を強制的に再起動 させて見ても、改善されませんでしょうか?

iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)


改善されない場合は、不具合の原因がソフトウェアなのかハードウェアなのか分かりませんので、パソコンをお持ちの場合は下記リンク(上)の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク(下)の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。


iPhone を初期化した状態では不具合は発生しないが、バックアップから復元すると不具合が再発する場合は、再度初期化して復元せずに、新たに設定し直し て下さい。


iPhone を初期化しても改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して「配送修理」を依頼 するか、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なって見て下さい。

iPhone の修理サービス - Apple サポート (日本)

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