公式のウェブサイト上からサブスクリプションを登録しアプリと連携した為iphoneのサブスクリプションに表示されない

現在Moonlyというアプリを無料トライアル中です。

公式のウェブサイト上からサブスクリプションを登録しアプリと連携した為iphoneのサブスクリプションに表示されない状況です。

アプリを開くとプレミアム会員と出るので登録は出来てしまっています。

ですが、継続中のサブスクリプションに表示がされてないのでアプリからの解約が出来ません。

公式のウェブサイト上では解約がメールと表示されているのですが、サポートセンターに何通送っても返信がない為、解約出来ません。

電話番号を検索しても出て来ないので連絡の取りようがありません。

iphoneのサブスクリプション一覧に外部のウェブサイトから登録した場合、連携させる事は出来ないでしょうか？