Apple account
Apple accountに残高があるにもかかわらず、アプリ内課金ができません。解決方法はありますか？
Apple Cardの購入は、Amazon/楽天からe giftで購入しました。
使用アプリ：原神
他のアプリ課金も不可でした。
iPhone SE, iOS 18
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失礼致します。
アプリ内課金を購入出来ない際に、何らかのエラーメッセージ等 が表示されませんでしょうか？
（エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します）
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る（ユーザ側では対処出来ない）と言う事ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
また、Apple Account に設定している「お支払い方法」は、Apple Account の残高だけ なのでしょうか？
念の為、Apple Account に設定している「お支払い方法」（「設定」＞「自分の名前」＞「お支払いと配送先」）に、赤文字のエラー等が発生していないか確認 して見て下さい。
もし、既に Apple Account に設定している「お支払い方法」に、エラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から Apple Account に入金（チャージ）しても、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元（カード会社等）に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります。
もし、何のエラーメッセージも表示されず、Apple Account に設定している「お支払い方法」にもエラーが発生していないにも関わらず、アプリ内課金を購入出来ない場合は、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して事情を説明 して下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
