Apple Accountのパスワードが勝手に変えられた時の対処
iPhone16を使用していて1日ほど前に海外からのアクセスが2回ほどあり許可しないを選択したのですがメールを開いてみたらこのようなのが送られていました。パスワードを変更してくださいと言われたのでしようとしましたが前のパスワードも入力しないと新しいパスワードに変えられなかったのでどうすればいいですか?
iPhone 16, iOS 18
iPhone16を使用していて1日ほど前に海外からのアクセスが2回ほどあり許可しないを選択したのですがメールを開いてみたらこのようなのが送られていました。パスワードを変更してくださいと言われたのでしようとしましたが前のパスワードも入力しないと新しいパスワードに変えられなかったのでどうすればいいですか?
iPhone 16, iOS 18
前のパスワードが分からないって、メール内のリンクとかじゃなくて自分のiPhoneでやってますか?
詐欺メールだとそのような方法でパスワードを盗み出します。
本当にパスワードが変わってるのなら、Appleアカウントのパスワードを忘れた場合の対応(パスワードのリセット)をする必要があります。これなら、変更されたパスワードが分からなくても対応できます。ただ、急がないとパスワードのリセットもできないようになります。その場合は、Appleアカウントそのものをロックすることになり、アクティベーションロックの解除をしてもらわない限り、あなたのデバイスも使えなくなります。
Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
Appleアカウントにサインイン出来たら、情報が変更されたりしてないかチェックし、変更されてれば元に戻します。
事は急ぎますので、明日の朝一番でアップルのサポートをお願いする方が良いかもしれません。
前のパスワードが分からないって、メール内のリンクとかじゃなくて自分のiPhoneでやってますか?
詐欺メールだとそのような方法でパスワードを盗み出します。
本当にパスワードが変わってるのなら、Appleアカウントのパスワードを忘れた場合の対応(パスワードのリセット)をする必要があります。これなら、変更されたパスワードが分からなくても対応できます。ただ、急がないとパスワードのリセットもできないようになります。その場合は、Appleアカウントそのものをロックすることになり、アクティベーションロックの解除をしてもらわない限り、あなたのデバイスも使えなくなります。
Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
Appleアカウントにサインイン出来たら、情報が変更されたりしてないかチェックし、変更されてれば元に戻します。
事は急ぎますので、明日の朝一番でアップルのサポートをお願いする方が良いかもしれません。
2ファクタ認証を設定していればこういったことは起こらないはずですが、設定されていないのでしょうか。
すべきことは、メールに書かれている通りですが、
まずはこのメールの送信元がAppleの正規のドメインになっているか、メール内のリンクを長押しして表示されたリンクと相違ないかを慎重に確認してアクセスし、パスワードを変更し、2ファクタ認証を速やかに設定してください。
ご参考
Apple Accountの不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)
Apple Accountのパスワードが勝手に変えられた時の対処