Apple Accountの残高が使えない

アプリの支払いをアップルアカウントで払おうとしたらはらい方が分からない


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

iPhone 15, iOS 18

投稿日 2025/08/16 06:48

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投稿日 2025/08/16 14:39

失礼致します。


Apple Account には下記リンクの手順で、Apple Gift Card または別の「お支払い方法」から、支払額と同じかそれ以上の金額を入金(チャージ)済み でしょうか?

アプリの支払いをアップルアカウントで払おうとしたらはらい方が分からない

「はらい方が分からない」と言うのが良く分かりませんが、Apple Account に支払いを行うのに十分な残高が有る場合は、他の「お支払い方法」よりも優先的に Apple Account の残高が使用される仕様です ので、払い方も何も、普通に購入するだけで Apple Account の残高から支払われるはずですが、支払われないと言う事でしょうか?


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。

(もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から Apple Account に入金しても、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります)


また、支払いを行えない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2025/08/16 14:39 ふくちゃん02 への返信

失礼致します。


Apple Account には下記リンクの手順で、Apple Gift Card または別の「お支払い方法」から、支払額と同じかそれ以上の金額を入金(チャージ)済み でしょうか?

アプリの支払いをアップルアカウントで払おうとしたらはらい方が分からない

「はらい方が分からない」と言うのが良く分かりませんが、Apple Account に支払いを行うのに十分な残高が有る場合は、他の「お支払い方法」よりも優先的に Apple Account の残高が使用される仕様です ので、払い方も何も、普通に購入するだけで Apple Account の残高から支払われるはずですが、支払われないと言う事でしょうか?


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。

(もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から Apple Account に入金しても、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります)


また、支払いを行えない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?

(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)


もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

2025/08/17 13:40 ふくちゃん02 への返信

設定-> Apple Account-> 支払いと配送先にApple Payを追加していませんか?

その場合はこちらのような状態になりますが問題なく優先的に残高が使われます。

不足分がApple Pay支払いとなりますので残高不足にはご注意を。

App内支払いでApple Payを使… - Apple コミュニティ


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