iPhone - 下取りの前にAppleCare＋を解約しなかったが、キャンセル可能か

失礼致します。

既に前のiPhoneからはサインアウトし、初期化して送ったため、新しいiPhoneからはキャンセルできません。

下取りに出された iPhone で加入されていた AppleCare+ プランは、月払い でしょうか？　それとも、一括前払い でしょうか？

また、新しい iPhone は、下取りに出された iPhone と同じ Apple Account でサインイン されていますでしょうか？

AppleCare+ プランが月払いの場合は、新しい iPhone で AppleCare+ プラン登録時に使用した Apple Account でサインインされている事を確認した上で、下記リンクの手順で AppleCare+ プランを解約 して見て下さい。

Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

AppleCare+ プランが一括前払いの場合は、下記リンクの「固定期間のAppleCareプランを一括前払いした場合」の項目の手順で解約 する必要が有ります。

AppleCareプランの保証を解約する - Apple サポート (日本)

その場合対応していただけるでしょうか。

どうしても、AppleCare+ プランが解約出来ない場合は、「以下の物を用意した上で Appleにお問い合わせ 下さい。」との事です。

• AppleCare+ プランの「契約番号」。
• 下取りに出された iPhone の「シリアル番号」。
• AppleCare+ プラン購入時のレシートの原本。

サポートに相談してみて下さい。→連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple（日本）