iPhone 11 - 顔認識のFace IDがつかえない
現在iphone11を使っていますが、顔認識システムが使えなくなってしまいましたが、再度使えるようにするにはどうすればいいのか教えてください.
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPad Air, iPadOS 18
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初期化しても使えなければ故障ですから修理に出すか、買い換えるしかないです。
Face IDが使えないと、デフォルトでは盗難デバイスの保護がオンですから、Face IDができないと初期化できません。
しかし、初期化は、パスコードがわからない時の以下の方法を流用すればできます。
iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)
概略、ロックを解除するとき（例えば電源オンにした直後）、パスコード入力が必要ですが、この時に意図的に3-4回間違ったパスコードを入力します。すると画面にiPhoneは使えません、と出ます。この時に画面右下にパスコードをお忘れですか？、と出ます。これをタップして、あとは、上のサポート記事のように、画面の案内に従えば、Appleアカウントとパスワードを入力すれば初期化できます。
初期化できたら、再度セットアップしてみて、Face IDが使えるかどうかチェックします。使えればOKです。そのままバックアップを戻して、また使えます。初期化すれば、またFace IDが正常に使えるようになることも結構ありますので、希望は持てます。
使えなければ修理に出すことを考えるほうが良いでしょう。
なお、上のサポート記事の方法で初期化できなければ（サポート記事に説明がありますが、いくつかの条件が揃ってないとこの方法は使えません。基本的にはデフォルトの設定で使ってるなら使えます）、パソコンに繋いで初期化するしかありません。
iPhoneのパスコードを忘れた場合、またはiPhoneを使用できない場合 - Apple サポート (日本)