クイックスタートを中断したら「こんにちは」画面から進まなくなりました。

家族が使っていたiphone14を私が使おうとして、旧機種からのクイックスタート中にOSアップデートが固まってしまいまして、

その後再開を試みると、移行先の端末(iphone14)が、「こんにちは」の画面を繰り返すだけで、何も操作できなくなってしまいました。

他の方の書き込みにもありますが、一瞬だけパスキーを入れる画面が出るものの、すぐ消えてしまうという状態で、この繰り返しで先にすすみません。

PCから接続しても認識されないので、自分でどうすることもできなくなっています。カメラのキタムラなどのサポート店で初期化を願いすることも難しいでしょうか?

このケースの場合、「appleストアなどへ持ちむように」というアドバイスが多かったのですが、新品でない場合は料金が高額になりますか?


iPhone 14

投稿日 2025/09/29 06:25

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投稿日 2025/10/02 20:31

情報ありがとうございました。お話を参考にappleストアに来店予約を入れたのですが、その間にPCでAppleデバイスを使った初期化を何度かトライしたところ、成功することができした!

私の場合、Win11で接続できても復元中にエラーになり、古いPCのWin10に切り替えて粘り強く復元を10回近く繰り返したところ、最後まで進めることができました。



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2025/10/02 20:31 スカイブルー193 への返信

情報ありがとうございました。お話を参考にappleストアに来店予約を入れたのですが、その間にPCでAppleデバイスを使った初期化を何度かトライしたところ、成功することができした!

私の場合、Win11で接続できても復元中にエラーになり、古いPCのWin10に切り替えて粘り強く復元を10回近く繰り返したところ、最後まで進めることができました。



2025/09/29 08:53 さとし253 への返信

Apple StoreのジーニアスバーでのMacのソフトウエア修理を何度かしてもらったことがありますが、毎回請求はありませんでした。


iPhoneでもソフトウエア修理「だけ」なら支払いは発生しないと思います。

ただし、

ソフトウエア修理だけでは修理が完了せずに、

ハードの修理も必要となったらその分の費用は掛かりますね。

もちろん、(ハードの)修理前に金額提示されてから依頼するかしないかを決められるはずですが。


本題の正規サービスプロバイダーですが、

最近、正規サービスプロバイダーでiPhoneのソフトウエア修理をして費用が掛かった投稿を見かけました。

そのご投稿者さんによると、正規サービスプロバイダーの場合、同じソフトウエア修理であっても、お店によって無料と有料があるらしいです。


正規サービスプロバイダーをお考えでしたら、来店希望のお店に事前にご確認なさるのがよろしいのでは。


追記

ソフトウエア修理したMacは、いずれも、AppleCare+は期限切れでした。

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クイックスタートを中断したら「こんにちは」画面から進まなくなりました。

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