iOS 18 - Touch IDが壊れた
touch IDとホームボタンが壊れてしまったのですが、支払いやプライベートブラウズなどがtouch IDを使わなければ使用できません。また設定でその機能のtouch IDの使用をオフにするにはtouch IDが必要です。
どうしたらいいのでしょうか？
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SE, iOS 18
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初期化するしかないですね。
ホームボタンが壊れてても、標準的な設定で使ってるなら、以下のサポート記事を流用して初期化できる可能性はかなりあります。
iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)
概略、ロックを解除する（例えば、電源オン直後）にはパスコード入力が必要です。この時、意図的に、間違ったパスコードを3-4回入力します。すると、上の記事にあるように、画面に「iPhoneは使用できません」と出ます。この時、画面右下には、「パスコードをお忘れですか？」と出ます。上の記事にあるように、このパスコードをお忘れですかをタップすれば、あとは画面の案内に従って、アップルアカウントとそのパスワードを入力します。すると、touch idを要求されることなく初期化できます。
初期化すれば、ソフトの問題ならtouch idが復活する可能性もあります。復活しなければハードの不具合ですから修理に出します。初期化してれば修理にだってそのまま出せます。
