iPhone15からiPhone17に機種変更後、Googleアカウントにログインできなくなりました。メールアドレス、パスワードは間違っていません。手順に従い操作すると二桁の数字が表示されますが、Gmailを開き「はい」をタップしようにもそもそもGoogleアカウントにログインしていないためGmailが見られません。iPhoneのメールアプリには今まで通りGmailは届いていますが、この認証メールは届きません。新しいiPhone17を私のデバイスと認識していないからでは、と思いますが解決方法を教えてください。なお、旧iPhone15は使えません。
iPhone 17, iOS 26
FAQは手当たり次第に読みました。
その中に以下の記述がありました。
本人確認出来なくなった場合に唯一出来る事
本人確認出来なくなった場合に唯一出来る事は、定期的にログイン操作するだけです。
アカウントのメールアドレス、パスワードが正しい場合で本人確認や2段階認証が出来なくなった場合で、普段から利用している地域、ネットワークが同じ場合は、定期的にログインすることで、本人確認プロセスが変わる場合があります。
通信会社を変更してネットワークが変わった場合、引越などで利用している地域が変わった場合などは、かなり厳しくなる可能性があります。
普段と同じ利用環境、正しい認証情報で定期的にログイン操作してください。
定期的なログイン操作とは、数日に1回ログインして見ることを何週間も繰り返し、ログイン時の状況が変わらないかを確認するということです。
場合によっては他の認証手段になる可能性もありますが、一切ログイン出来なくなる場合もあります。
ご返信くださり本当にありがとうございました。
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2桁にコードは、認証済みのGoogle系アプリで認証できるかも。
機種変更後Googleアカウントにログインできない
