交換修理から戻ってきません。

10/6にApple丸の内へApple Watch Series 6をバッテリー交換で持ち込みました。

マイサポート上では8日には到着、交換となりましたがそれきり更新されません。

10/17にサポートに電話したところ、支店管理になっているので状況はわからないと言われ、その後すぐApple丸の内から電話があり10／24到着予定と言われました。

10／24になってもマイサポートは更新されず、Apple丸の内へ電話したところ折り返しとなり留守電にまだ届いていない、届き次第メールすると告げられ今日に至ります。

同じような状況の方や9月以降交換修理に出して既に戻ってきた方いらっしゃれば状況を教えていただきたいです。

Apple Watchなしの生活がとても不便です。