アップルウォッチを修理に出したが、返却された
機種が古いから、とのことだが、では、どうすればよいのか、などの説明がなくてこまっている。
修理を預けた際は、費用を払って交換もある、との説明だった。話が違うと思う。
修理番号. *****
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
Apple Watch Series 10
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保証期限の切れたApple製品の修理サービスを受ける - Apple サポート (日本)
リンク先でオブソリート製品となっている機種は廃盤扱いで修理不能です。
ビンテージ製品のものは修理できる可能性もありますが、Watchの場合、基本的に丸ごと交換なので、地域の修理品の在庫が切れていたら修理不能です。
ひょっとすると後者に該当してたのでは？
修理受付の窓口では詳細分からず、修理担当部署に届いて初めて分かったとかありそうです。
ない袖は振れない状態と思います。
買い替えを検討されると良いかと思います。
注：中古はお勧めしません。
あと、修理番号などはオープンにしない方が良いですよ。