家族のiPhoneの容量確保のために初期化しました。
アップルアカウントのパスワードがわからずアカウントにログインができません。
私のiPhoneで、ほかの人を助けるというのでやってみると私のアップルアカウントでログインされてしまいます。
現状、アカウントの復旧リクエスト中ですが、丸24時間かかるようで、終了予定が夜中になってしまいます。
生活上、昼間にiPhoneが使えないことがかなり不便なので早急に対処したい次第です。
なお、そのiPhoneの本体をアップデートしたところ、完了画面からどうしてもアップルアカウントへのログインがないとホームすら開けなくなってしまいました。
Macからの方法もできそうなことをやってみましたが、上記の理由で認証コードが受け取れず進めません。
アップルサポート開始時間には都合がつかず、問い合わせもできません。
どうかアドバイスをいただきたく、不慣れですが書き込みさせていただきました。
よろしくお願いします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
初期化され、起動後に本体のiosを最新の状態にしたところ、アップルアカウントにログインしないで進もうとすると
緊急連絡の他２個の選択しかできず進めなかったのですが
その他の設定のようなのがあったのでそちらから進んでみましたら、ホーム画面を開けるまでになりました。
アップルアカウントのログインやデータが何もないiPhone状態にはなりました。
電話は、ログインがないのでできないと思いましたが、今試してみたらできました！
そこから、設定でアカウントログイン→パスワードを忘れた人 と進むので
結局はアップルアカウントに関する進捗は変わらずです。
信頼できる電話番号がわかってるなら、以下のサポート記事に従えばアカウントの復旧機能を利用するより早くリセットできます。
Apple Accountのパスワードをリセットできない場合にアカウントの復旧機能を使う方法 - Apple サポート (日本)
多分今は上のサポート記事の復旧機能を利用されてるのですよね？この機能でのリセットには数日かかることもあるとしてます。
Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
可能なら、パスワードのリセットを利用する方が早いとしてます。
しかし、日中使えないことがそんなに支障があるなら、パスワードを忘れたりしてはダメです。初期化する前にパスワードアプリの中身をチェックすればよかったのにと思います。パスワードアプリ内にはAppleアカウントのパスワードも記録されてます。パスワードアプリを開くのはFace IDで対応できます。
サポート記事をよく読んで、落ち着いて、再度試されてみてはいかがですか？
紹介したサポート記事の「新しいApple製デバイスでサインインしようとしている場合」かその下の「信頼済みのデバイスをお持ちでない場合」で試されてますか？
こちらで、２番目の方法のAppleサポートアプリ（お手元になければすぐダウンロードできます）のサポートツールのパスワードのリセットで、ほかの人を助けるにして、その人のAppleアカウントのメールアドレスを入力すると、電話番号を入力しろと出ますので、問題のアカウントに登録されてる電話番号（問題のiPhoneの電話番号）を入れてやれば、その人のiPhoneに通知が行きますけどね。
問題のiPhoneは初期化されて、現在はどういう状態ですか？そのiPhoneの本来の番号で電話は受けられますか？
初期化して、あとAppleアカウント以外の設定は済ませてますか？
Appleアカウントにサインインできないので設定できないにしても、そこの設定は後でとかでスキップしてホーム画面を出し、とにかくAppleアカウント以外は使えるようにしてやってますか？Appleアカウントは後からでも、設定＞Appleアカウントをタップしてサインインできます。
その状態でなら、そのiPhoneからAppleアカウントのパスワードのリセットもできると思いますが。
追記です。
時間が来ましたが、無通知で２日後に延長されてしまいました。
そして、forgetから始まるURLからの手続きも
問題のiPhoneにSMSで6桁の数字は届きましたが、その次にiCloudメールに届くパスコードは
結局ログインができないのでメールを確認することができません。
本当に困ってしまいました。
他のデバイスを使ってパスワードの変更、のようなのはやはり
使わないほうが良いと、Appleではない相談サイトでの回答にて
ご意見をいただきました。
できることは、購入時の証明を用意してどこかへ問い合わせるのか
窓口で相談するのか、、
明日の問い合わせ受付時間内に間に合えば
お電話で問い合わせたいと思います。
お返事ありがとうございます。
教えていただいた方法を使うと、私のアップルアカウントでログインになってしまいました。
今リセット申請中ではありますが、まだ先が長く、早く回復させたい次第です。。
おっしゃる通り、本当に無知のまま進めてしまったこと後悔してます。
パスキーに登録したところで安心してしまい、初期化するとそれすら見れなくなることまで頭がまわらず…恥ずかしいです。
ご返信ありがとうございます。
おっしゃる通りの流れで、２度おこなったところ同じく私のアカウントでログインされてしまいました。
家族のiPhoneへの通知は一切見ることができず、認証コードを受け取るような場面では全くできることがありません。
サポートのアプリからと、webからと行いました。
ご意見を元に、これからもう一度やってみます。
Apple Accountのパスワードがわからずアカウントにログインができない
