SafariとMicrosoft Edge間のブックマーク同期で削除したデータが復活する

お世話になります。

iCloudを利用したSafariとMicrosoft Edge間のブックマーク同期で、長期間解決できない不具合に直面しており、ご相談させていただきます。


■発生している事象

• Safariで削除したブックマークが、しばらくすると再び復活してしまいます。

• Edge側で削除しても同様に復活し、不要な古いブックマークが繰り返し同期されます。

• 結果として、SafariとEdgeの両方で「削除済みのはずのブックマーク」が再出現し、整理ができません。


■想定している原因

• iCloudサーバー側に古いスナップショットやバックアップが残っており、クライアント側で削除しても再注入されている可能性。

• Microsoft Edgeのクラウド同期データが残っており、iCloudと競合して復活している可能性。

• Windows版iCloudが利用しているキャッシュ( や 内の / )が再生成され、古いデータを再投入している可能性。


■試した対処法

①iCloud関連

• iCloud for Windows の再インストール

• iCloud.com にログインし、「ブックマークを復元」から古いスナップショットを削除

• すべてのデバイスで iCloud Safari 同期をオフにし、再度オンにしてサーバーを上書き


⓶Edge関連

• Edgeの「同期データを消去」を実行

• Edgeのクラウド同期をオフにした上で、再度オンにして再構築

• EdgeBookmarks フォルダや WebViewUserDataDirs 内のキャッシュファイルを削除

• 同期方式の切り替え

• Safariを“正”にしてサーバーを上書きする方法を実施

• Edgeを“正”にしてサーバーを上書きする方法を実施


■結果

• 上記のいずれの方法でも改善せず、削除したブックマークが再び復活する状態が続いています。

• iCloud for Windows の再インストールやキャッシュ削除を含め、考えられる手順は一通り試しましたが、効果がありませんでした。


■お願い

• この現象は、iCloudサーバー側に残っている古いデータや同期の不具合が原因ではないかと考えています。

• ユーザー側でできる操作はすでに試し尽くしたため、もしApple側でサーバー上の古いデータをリセットするなどの対応が可能であれば、ご教示いただきたいです。

• 同様の事象をご存じの方や、解決策をご存じの方がいらっしゃれば、ぜひ情報をいただけますと幸いです。


■補足(動作環境)

①環境情報

・使用デバイス:

 - iPhone:iPhone 13 Pro

 - iOSバージョン:iOS 26.0.1)

 - Windows PC:Windows 11 Home 25H2


・iCloud関連:

 - iCloud for Windows のバージョン:15.5.23

 - iCloudストレージの空き容量:1.3GB


・ブラウザ関連:

 - Microsoft Edgeのバージョン:142.0.3595.53


・同期設定:

 - iCloudのSafari同期:オンの状況

 - Edgeの同期:オンの状況

 - iCloud for Windowsの「ブックマーク」設定:オンの状況


⓶不具合発生のタイミング

・iCloud設定でSafariの項目をオン

・iCloud for Windowsでブックマークをオン

・Edge側に拡張機能をインストールし起動

この3つを行うと不具合が発生


* タイトルを短縮しました。 Apple Inc.

Windows, Windows 11 (26200)

投稿日 2025/11/02 15:18

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