iPhone 12 Pro - 前面カメラは正常に映るのに、Face IDが使えない
先日海外旅行中に水に濡れてしまい、カメラが曇ってしまった。それ以来FACEIDが使えない。
現在はカメラの曇りはなくなり、通常通り撮影が可能であるが、Face IDは使えないままである。
Face IDが使えないことで、新たなFace IDの登録やパスワードの開封ができず利用に不便が生じている
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 12 Pro, iOS 18
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face idはインカメラでやってるわけではありません。true depthカメラでやってます。インカメラとは別物です。
先進のFace IDテクノロジーについて - Apple サポート (日本)
face idが使えないなら、初期化してみることです。初期化すると、また正常に使えるようになる可能性があります。でも、デフォルトでは盗難デバイスの保護がオンで、face idが使えないとこれを解除できず、普通には初期化できません。
しかし、以下のパスコードを忘れた時の対処法を流用すれば初期化できます。
iPhone、iPad、Apple Vision Proに「使用できません」というメッセージや「セキュリティロックアウト」画面が表示される場合 - Apple サポート (日本)
概略、画面ロックを解除する際（例えば、電源オン直後）にはパスコードが必要です。この時に、意図的に、間違ったパスコードを3-4回入力します。すると、画面に「iPhoneは使用できません」と出ます。通常の設定なら、この時、同時に画面右下に「パスコードをお忘れですか？」と出ます。サポート記事にあるように、このパスコードをお忘れですか？をタップして、画面の案内に従ってアップルアカウントとそのパスワードの入力が促され、正しく入力すれば、これでface idを要求されることなく初期化できます。初期化できれば、また再セットアップしてみて、face idが使えるようになってるならOKです。バックアップを戻せば、また元通りに使えます。
使えないままなら修理に出す必要があります。水没に伴う故障だと結構高価なものになりますので、新しいiPhoneを購入するという選択肢もありかもしれません。
