iPadで外部キーボードを使いながら、ソフトウェアキーボードも使用できていたのに

以前まで、テンキーを接続したまま、文字入力はソフトウェアキーボードで行っていました。「あ」と書かれた小さなマークが出てきて、それを押して使っていたのですが、最近そのマークが出てこなくなり、Bluetooth接続を切り、テンキーを未接続にしないとキーボードが表示されなくなってしまいました。OSも26.1にアップデートしたり、再起動したり、設定のキーボードの欄を変更したりしましたが、一向に解決しません…。こちら仕様でこうなってしまったのでしょうか？