Apple storeの購入履歴の金額と合計金額が違う件について
2025年12/4に通知が来た2660円の通知と詳細に記載されている金額の合計した金額の差が720円もあり、多く支払っているのですが、確認をお願いします。
多く支払っていた場合返金していただきたいです。
iPhone 16, iOS 26
2025年12/4に通知が来た2660円の通知と詳細に記載されている金額の合計した金額の差が720円もあり、多く支払っているのですが、確認をお願いします。
多く支払っていた場合返金していただきたいです。
iPhone 16, iOS 26
失礼致します。
確認ですが、「通知」と言うのは Apple から届いた「領収書」メールの事 で、「詳細」と言うのは Apple Account の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等の明細の事 と言う事で宜しいでしょうか?
2025 年 12 月 4 日に受信した分だけでなく、その前の分も加算 して見ても 3,380 円(2,660 円 + 720 円)になりませんでしょうか?
(一通の「領収書」メールに、複数の購入項目が纏められている場合が有りますので、ご注意下さい)
また、「購入履歴」に「保留中」になっている購入項目が無いか確認 して見て下さい。
(「保留中」になっている場合、「保留」状態が解除されるまで、「領収書」メールは発行されません)
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
他にも、複数の Apple Account(特に、現在メールアドレスとして使用出来ないメールアドレスの Apple Account)をお持ちの場合は、現在サインインに使用しているのとは別の Apple Account での支払い(サブスクリプションの解約し忘れ等)の可能性が有りますので、現在サインインに使用しているのとは別の Apple Account(特に、現在メールアドレスとして使用出来ないメールアドレスの Apple Account)でサインインし直してから、「購入履歴」及び「サブスクリプション」を確認し、不要なサブスクリプションが有る場合は解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
サブスクリプションの登録時に使用した Apple Account のパスワードが分からない場合は、下記リンクの手順で Apple Account のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
720 円分の請求内容が確認出来た場合は、申請しても必ず承認される訳ではありませんが、下記リンクの手順で返金手続き を行なって見て下さい。
Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きをする - Apple サポート (日本)
上記の何れにも該当しない場合は、Apple Account の「お支払い方法」に設定しているクレジットカード等自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法」の支払い元(カード会社等)に連絡して事情を説明 して下さい。
(悪意有る第三者が、源己さんの「お支払い方法」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定して、支払いを行なっている可能性が有ります)
>多く支払っていた場合返金していただきたいです。
アップルに問い合わせる。
Apple storeの購入履歴の金額と合計金額が違う件について