iphoneの電源が入らず、充電を外すと電源が落ち、復元中にエラーが出る
お世話になっております。
iPhone SE(第2世代)についてご相談です。
【症状】
・充電ケーブルを接続するとAppleロゴが表示されるが、ケーブルを外すとすぐに電源が落ちる状態です。
・通常起動はできません。
【これまでに行った対応】
・復旧モードに移行し、Mac(Finder)に接続
・「アップデート」を試みましたが失敗
・続いて「復元」を実行したところ、復元途中でエラーが発生し完了しませんでした
【表示されたエラー】
・エラー2015
・エラー2010
【補足】
・ケーブルおよびUSBポートを変えても改善しませんでした
・バッテリーの不安定さが原因の可能性を考えています
上記状況について、復旧対応またはバッテリー交換を含めた対応が可能か、ご確認いただけますでしょうか。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。