iphoneの電源が入らず、充電を外すと電源が落ち、復元中にエラーが出る

お世話になっております。

iPhone SE(第2世代)についてご相談です。


【症状】

・充電ケーブルを接続するとAppleロゴが表示されるが、ケーブルを外すとすぐに電源が落ちる状態です。

・通常起動はできません。


【これまでに行った対応】

・復旧モードに移行し、Mac(Finder)に接続

・「アップデート」を試みましたが失敗

・続いて「復元」を実行したところ、復元途中でエラーが発生し完了しませんでした


【表示されたエラー】

・エラー2015

・エラー2010


【補足】

・ケーブルおよびUSBポートを変えても改善しませんでした

・バッテリーの不安定さが原因の可能性を考えています


上記状況について、復旧対応またはバッテリー交換を含めた対応が可能か、ご確認いただけますでしょうか。


お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

投稿日 2025/12/13 16:28

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