iPhone 16 - 4G、5Gともに電波が入らず、覚えのない使用量

２１日にiPhone16に新規機種変更したばかり。翌日22日に初めてWi-Fi外に出た際に4G5Gともに繋がらず。その後、主回線がau（機種変更の際にキャリア変更）になっていなかったので修正も相変わらず不安定。ほぼWi-Fi下にいるにもかかわらず使用ギガ数が一日で契約数に到達。auショップにも相談したがappleへ相談するようにとの事。その後機種変更４日目に少し回復したが今朝また4Gも５Gにもアクセスせず。しかし昨日仕方なく追加チャージした１Gがすでに底をついた。全く身に覚えのない使用量でこれは機械本体に問題があるのではないかと確信した。早急に対応をお願いしたい。

＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.