①
記録ではなく録音でしたすみません
②
Appleサポートに問い合わせしたときにAppleサポート側で録音した音声です
③
こちら側から会話内容の音声録音はAppleの規約でしてはいけないそうでないです
メモもないです
と仰るということは、
聞きたいと仰っている「録音」とは、
Appleサポートに電話した時に流れる音声メッセージが「サービス向上のため録音します」と言っている「録音」のことですよね。
ならば、Appleが
会話記録を聞くことも聞かせることも
してくれないとご自身でおっしゃっているのですから、
これは「交渉材料には出来ないものである」ということですよね。
履歴は私が見ることは可能なのでしょうか？
が、
前回のこちらからの質問の回答もいただけると助かります
と仰る質問ならば、
これは、こばやしさんちのメイドさん さんと同じ一般人では知ること出来ないことでは？
Appleに質問することでは。
ただ、
その「履歴」の類を公開するのはふつうでは叶わない印象はありますね。（Appleに限らずどの企業のものでも。）
難題に直面した時は、諦めずに、出来る限りの知力・体力を尽くして交渉するのは突破するには必要と思いますが、
ただ、
状況の見極めも大切かも。
交渉事って、
相手を説得できるか、相手の心を動かせるか、
ではないですか？
それを実現する手駒がありますか？
自分が交渉していることではないので、すべての状況は存じません。
こばやしさんちのメイドさん さんが書いたことしか知りません。
それを読む限り、
前任者と連絡がつかない現状で、
「履歴」には「前任者との口約束」は記載されていないのですよね？
書いてあるなら、お訴えのような行き詰まった事態にはなってないのでしょうから。
（ごめんなさいね🙇♂️ 口約束と書いてしまいました。が、「契約」と仰っていますが、第三者から見たら、何が「契約」なのかしら？としか見えないので。）
出来ることしか出来ないのでは。
出来ないことは出来ないのでは。
こちら側に約束を実行させる「証拠」の類とか、心に訴える何かとかが無いのなら、、、、
その状況の中で出来ることは何なのか？
ではないですか？
①
（有料であっても）バッテリーを交換したら症状が治るとApple Storeの修理担当者が請け負うなら、
私なら、それを試してしまう気がします。
今のまま、
前進させることが出来る証拠もなしに、
Appleサポートと交渉し続けるのは、
時間の浪費な気がしますから。
②
私はiPhoneのバッテリーについて、
「80%上限」でiPhoneに充電を止めてもらおうと考えたことがありません。
同じ症状が私のiPhoneにあったとしても、その症状に、たぶん、全く全く気にならないかも。🤭
（他人の勝手な言い分ですが。）
「何%で充電を止めるか」は自分で管理しています。
だって、
８０％未満で止めたい時もあれば、
１００％にしたい時もあるので、
私の思い通りにはiPhoneは充電を止めてくれないので、自分でするしかない。
こんなことを言うと「ちゃぶ台返し」で元も子もないですが、
バッテリーを労わりたいから「80%上限」でiPhoneの充電を止めたいのですよね？
でも、
「80%上限」でiPhoneの充電を止めたら、バッテリーがどんだけ長持ちするのでしょう？
（20%以下にしないとか発熱に気をつけるとか気を遣ってあげるべき事はあるとは思いますが）
所詮、バッテリーは消耗品。
持ちが悪くなったら交換するしかないだけのいち部品でしかないのでは？
８０％で充電を止めるのが「すごい効果がある」と言うのなら実施してもよいですけど、
すごい効果があると言う記事を、私は、見た事ないので、８０％はそんなに気にしてないです。
出来るとAppleが言っている機能が使えないのは納得いかないのは当然です。
それを治したいのは当たり前です。
でも、
自分の思い通りにならない不条理「も」ないとは言えないのが世の中？
別に諦めろと言っているのではありません。
ご自分が、納得することを、なさるのが、よろしいと思います。
それでも、
他人から見たら、
そんだけ頑張ってるのに、結果出なかったら、すっごく悲しくならないかしら？と心配な感じ🙇♂️
