有識者の方お知恵をお借りしたいです。
探すアプリが正しく動作しません。
いつからかが不明なのですが、ファミリー共有をしている家族のデバイスが「自分が所持中」の状態で自分と同じ位置にいるように表示されるようになってしまいました。
共有されているデバイスはiPad2台、iPhone1台です。
人を探すで見ると、それぞれ正しい位置に表示されているようです（自分と同じ位置に表示されていない)
確認すべき点などにお心当たりがありましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone 15 Pro, iOS 26
スカイブルー193 さん、ありがとうございます。
Appleサポートに問い合わせてみました。
現象を確認いただいたのち、以下の手順をご提案いただきました。
①設定 > ファミリー > （あなた） > 位置情報の共有 > を開き、すべてオフにする
②強制再起動
＜ 強制再起動の手順 ＞
1️⃣ 音量を上げるボタンを押してすぐ放します。
2️⃣ 音量を下げるボタンを押してすぐ放します。
3️⃣ 右のサイドボタン（電源）を押し続けます。
※「スライドで電源をオフ」が表示されてもボタンを押し続けると消灯します。
Apple ロゴが表示されたらボタンを放してください。
こちらを試してみたところ、家族のデバイスの横に表示されていた「自分が所持中」の文言が消え、距離が表示されるようになりました。
現在すべてのデバイスが同じ位置にあるので、正しい位置に表示されるかどうかがまだ確認できていないのですが、状況が変わりましたので一度書き込ませていただきます。
スカイブルー193 さん、ありがとうございます。
Appleサポートに問い合わせてみました。
現象を確認いただいたのち、以下の手順をご提案いただきました。
①設定 > ファミリー > （あなた） > 位置情報の共有 > を開き、すべてオフにする
②強制再起動
＜ 強制再起動の手順 ＞
1️⃣ 音量を上げるボタンを押してすぐ放します。
2️⃣ 音量を下げるボタンを押してすぐ放します。
3️⃣ 右のサイドボタン（電源）を押し続けます。
※「スライドで電源をオフ」が表示されてもボタンを押し続けると消灯します。
Apple ロゴが表示されたらボタンを放してください。
こちらを試してみたところ、家族のデバイスの横に表示されていた「自分が所持中」の文言が消え、距離が表示されるようになりました。
現在すべてのデバイスが同じ位置にあるので、正しい位置に表示されるかどうかがまだ確認できていないのですが、状況が変わりましたので一度書き込ませていただきます。
【解決しました】
アップルの電話サポートの方にいろいろとご確認をいただき、近々機種変更を行う予定であったこともあり、デバイスをリカバリーモードにてiOSを再インストールしたのち、バックアップを戻す作業を行いました。
その結果、探すアプリは正しく動作するようになりました。
アドバイスをくださった皆様、ありがとうございました。
あなたのiPhone15proの探すの自分を開け、その共有元に、子供さんのiPhoneやiPadも登録されてしまってるとか？
そういうことがないのなら、設定＞一般＞転送またはiPhoneをリセット＞リセットで位置情報とプライバシーをリセットにしてみるとか、iPhoneを再起動してみるとか。
勝手に追記します🙇♂️
各デバイスの名前をそれぞれユニークなものにしてますか。
「コンピュータが、各デバイスを明確に異なるものと認識できる名前になっていますか？」
という意味かと思います。
全然違う案件ですが、ウチの複数のMacの名前の表示が混同されることがありました。
自分では（明確に）異なると思って付けた名前でしたが、コンピュータは（ほぼ）同じと認識しちゃう名前だったみたい。なんて事はありました。
前回のAppleサポートで、この件を確認していないなら、念のため、確認してもらうのもよいかもしれません。
原因を掴みづらいトラブルの時は、面倒臭いですが、一つ一つ確実に、原因となりそうな可能性を潰していくしかないので。
>元の状態に戻ってしまいました…
各デバイスの名前をそれぞれユニークなものにしてますか。
その後コメント付かないですね😔
自宅にあるiPadの探すアプリで見ると、全デバイスの位置は正しく表示されていますので、私の端末固有の現象と思われます(15Pro)
仰る通りな感じしますね。
なので、
Appleのサポートに相談してみては。
ただ、
最近のAppleサポートって、アドバイザーさん／スペシャリストさん、どっちであっても品質いろいろな感じ😭
よい方に１発では出会えないこと、あるかも。
信頼できない感じの対応の方だったら適当に電話を切り上げて、
電話をかけ直して別の方と話をし直すこともご検討ください。
（スペシャリストさんの回答がAppleの最終回答という扱いみたいで、当該スペシャリストさんから別のスペシャリストさんに替わってもらうことは出来ないみたいです。なので、掛け直して別の方の対応を求めるしかない。手間ですけど。 アドバイザーさんならスペシャリストさんに替わってもらうことできますけど。）
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
電話かチャットが選べます。
が、
Appleの対応状況によってはご希望の選択肢の表示がない場合があります。
チャットがよいのにチャットの選択肢の表示がないとかの場合があります。
別の時間帯にもう一度試すか、今ある選択肢の中からお選びください。
たぶん、受付時間は０９：００〜２１：００だったかと。
（年中無休ではないので休日もあると思います。）
そちらで分かったことありましたら、
追記して頂けないでしょうか。
同じお悩みの方への大いなる助けとなります。
可能でしたらどうぞよろしくお願いいたします🙇♀️
横から失礼いたします🙇♂️
デバイスを探す、での表示です。
実際は別の場所にあるのに、デバイスの右側に「自分が所持中」と表示されています。
このご説明からしますと、
①
「探す」アプリで「デバイスを探す」表示にした時にデバイスリストの中に「ファミリー共有をしている家族のデバイス」がリストアップされていて「自分が所持中」と書いてあるという意味であっていますか？
②
人を探すで見ると、それぞれ正しい位置に表示されているようです（自分と同じ位置に表示されていない)
とのことですが、
「デバイスを探す」表示にした時の地図上には「ファミリー共有をしている家族のデバイス」はNami29 さんと同じ位置に表示されていますか？いませんか？
③
「探す」アプリで「デバイスを探す」表示にした時にデバイスリストの中に表示される「ファミリー共有をしている家族のデバイス」「共有されているデバイスはiPad2台、iPhone1台」はNami29 さんのアカウントでサインインしていたりしませんか？
ご家族の皆さんはそれぞれご自身のアカウントでそれぞれご自身のデバイスにサインインしていますか？
airpodsとか使っててその家族間で貸し借りしてるとか？
>家族のデバイスが「自分が所持中」の状態で自分と同じ位置にいるように表示される
どの欄に表示されるんですか？
「デバイスを探す」、それとも「持ち物を探す」？
書き込みありがとうございます。
①
「探す」アプリで「デバイスを探す」表示にした時にデバイスリストの中に「ファミリー共有をしている家族のデバイス」がリストアップされていて「自分が所持中」と書いてあるという意味であっていますか？
→はい、あっています。
②
「デバイスを探す」表示にした時の地図上には「ファミリー共有をしている家族のデバイス」はNami29 さんと同じ位置に表示されていますか？いませんか？
→同じ位置に表示されています（実際は別の場所にあります）
③
「探す」アプリで「デバイスを探す」表示にした時にデバイスリストの中に表示される「ファミリー共有をしている家族のデバイス」「共有されているデバイスはiPad2台、iPhone1台」はNami29 さんのアカウントでサインインしていたりしませんか？
ご家族の皆さんはそれぞれご自身のアカウントでそれぞれご自身のデバイスにサインインしていますか？
→家族はそれぞれのアカウントでサインインしています
的確なご確認に感謝いたします。
説明が足りず申し訳ありません💦
具体的には、子供のiPhone、iPadが自分のいる位置にあるように表示されます。
※一緒にいるわけではありません
自宅にあるiPadの探すアプリで見ると、全デバイスの位置は正しく表示されていますので、私の端末固有の現象と思われます(15Pro)
デバイスを探す、での表示です。
ありがとうございます！
再起動はすでに試しており、実施後も変わらずでした。
位置情報とプライバシーのリセットを試してみましたが、現象変わらずでした。。
>デバイスを探す、での表示です。
自分のデバイスとして、それとも持ち主（ファミリー）のデバイスとして？
！私の書き方がややこしいですね、申し訳ないです。
ファミリー共有している家族の持ち物として表示されるデバイスについて、位置情報が常に私と同じ位置にある状態になってしまう、という現象です。
実際は別の場所にあるのに、デバイスの右側に「自分が所持中」と表示されています。
iPhone 15 Pro - 探すアプリで家族のデバイスが「自分が所持中」となる
