iPhone - Apple Accountのパスワードリセットができない

新しくiPhoneを設定するのにアカウントを登録するのにパスワードが分からないのでパスワードのリセットをする場合に

登録していた電話番号に連絡が来る場合電話番号が利用でできない状態です。

また、メールアドレスも利用できません。

その場合、アカウントに関係ない電話番号を登録するとそちらにコードが届きますが、

その後、結局利用できないメールアドレスに連絡が来る表示が出ます。

この場合の解決策はありますでしょうか？

＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.