iPhone 17 Pro - マイクが正常に機能しない

失礼致します。

今日機種変更したばかりのiPhone17proで

当該の iPhone 17 Pro は、Apple からの購入 と言う事で宜しいでしょうか？

試しにボイスメモや動画を撮ってみたところ確かに音声がエコーがかかっているし変なポツポツという音がします。

iPhone を強制的に再起動 させて見ても、改善されませんでしょうか？

iPhoneを強制的に再起動する - Apple サポート (日本)

改善されない場合は、不具合の原因がソフトウェアなのかハードウェアなのか分かりませんので、パソコンをお持ちの場合は下記リンク（上）の手順 で、パソコンをお持ちではない場合は下記リンク（下）の手順で、デバイスを初期化した場合でも同様か確認 して見て下さい。

• コンピューターを使って、iPhone、iPad、iPodを初期化する（工場出荷時の設定に戻す） - Apple サポート (日本)
• iPhone、iPad、iPod touchを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）方法 - Apple サポート (日本)

iPhone を初期化した状態では不具合は発生しないが、バックアップから復元すると不具合が再発する場合は、バックアップに不具合の原因が内包されていると考えられますので、再度初期化して、復元せずに新たに設定し直し て下さい。

iPhone を初期化した状態でも改善されない場合は、「ご購入頂いた Apple 製品に問題が有る場合」であり、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、「ご注文番号」と「購入したばかりの iPhone 17 Pro に問題が有る」旨を伝え、詳しい事情を説明 して下さい。

（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）

Apple サポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

また、当該の iPhone 17 Pro が Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内、及びお近くに Apple Store 直営店が在り、当該の iPhone 17 Pro と同じ仕様の在庫が有る場合 は、当該の iPhone 17 Pro を持ち込んで交換して貰う事が出来ます。

（但し、通信キャリア契約付きの iPhone は、交換の対象外です）

お近くの Apple Store - ストア一覧 - Apple（日本）

お近くに Apple Store 直営店が無い場合は、最悪、当該の iPhone 17 Pro が Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内であれば、下記リンクの手順で返品する事も出来ますが、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かります ので、飽くまで返品は最終手段と言う事で。

（クレジットカードの場合、返金は請求日の翌月もしくは翌々月 にカード会社経由で行われます）

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple（日本）