電話番号の国を変えたい
一回遊びで国設定を中国本土にしてしまい、そこから電話番号の確認をしてとうるさくしようとしてもアップルアカウントに入るために電話番号が必要で今のやつを使うとエラーが出てしまう
iPod, iOS 12
一回遊びで国設定を中国本土にしてしまい、そこから電話番号の確認をしてとうるさくしようとしてもアップルアカウントに入るために電話番号が必要で今のやつを使うとエラーが出てしまう
iPod, iOS 12
中国本土に設定されたApple IDは、現地の規制により「中国の電話番号(+86で始まるもの)」の登録が必須という仕様だったと思います。そのため、日本の電話番号を入力してもシステム上拒否されてしまい、エラーが起きます。
1. ブラウザからログインを試す
iPhoneの設定アプリからではなく、SafariやChromeなどのブラウザからアクセスすると、別の認証方法(メールアドレスへのコード送信など)が選べるかもしれません。
もしログインできたら、「個人情報」または「お支払いと配送先」の項目から、国・地域を「日本」に戻してみてください。
2. サポートに問い合わせる
ブラウザからも電話番号を要求されてログインできない場合、恐らくご自身で出来る対応はないと思います。
その場合は、Apple サポートに直接事情を説明して解除してもらうのが一番早くて安全です。
その際、遊びで変更したとは言わずに、「設定を誤って中国本土にしてしまい、日本の電話番号が使えずログイン(または設定を元に戻すこと)ができなくなってしまった」と伝えると、サポート側で本人確認を行い、アカウントの復旧や地域の変更をサポートしてくれるかもしれません。
日本のAppleサポート電話番号(0120-277-535)へ電話するか、こちら から問い合わせください。
中国本土に設定されたApple IDは、現地の規制により「中国の電話番号(+86で始まるもの)」の登録が必須という仕様だったと思います。そのため、日本の電話番号を入力してもシステム上拒否されてしまい、エラーが起きます。
1. ブラウザからログインを試す
iPhoneの設定アプリからではなく、SafariやChromeなどのブラウザからアクセスすると、別の認証方法(メールアドレスへのコード送信など)が選べるかもしれません。
もしログインできたら、「個人情報」または「お支払いと配送先」の項目から、国・地域を「日本」に戻してみてください。
2. サポートに問い合わせる
ブラウザからも電話番号を要求されてログインできない場合、恐らくご自身で出来る対応はないと思います。
その場合は、Apple サポートに直接事情を説明して解除してもらうのが一番早くて安全です。
その際、遊びで変更したとは言わずに、「設定を誤って中国本土にしてしまい、日本の電話番号が使えずログイン(または設定を元に戻すこと)ができなくなってしまった」と伝えると、サポート側で本人確認を行い、アカウントの復旧や地域の変更をサポートしてくれるかもしれません。
日本のAppleサポート電話番号(0120-277-535)へ電話するか、こちら から問い合わせください。
アップルに相談かな。
アップルアカウントの国を日本に戻せたら、超ラッキーだが、
戻せなくても、購入証明書をアップルに提示できれば、デバイスは使い続けられる可能性がある。
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