iCloudの支払いについて

支払いできないというメールが来るがそれについて問い合わせしたいのにどこに聞けばいいかわからない

iPhone 17, iOS 26

投稿日 2026/04/03 12:16

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投稿日 2026/04/03 14:33

失礼致します。

支払いできないというメールが来るが

そもそも、有料の iCloud+ のストレージプランを利用 されているのでしょうか?

(利用されていない場合は、支払いも何も有りませんので、偽メール確定です)


有料の iCloud+ のストレージプランを利用されている場合は、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。

(もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元(カード会社等)に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります)


念の為、送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。

(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です)



メール本文中のリンクにカーソル(iOS や iPadOS デバイスの場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple とは関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。


また、受信したあずさ263 さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。

ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ


当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。

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2026/04/03 14:33 あずさ263 への返信

失礼致します。

支払いできないというメールが来るが

そもそも、有料の iCloud+ のストレージプランを利用 されているのでしょうか?

(利用されていない場合は、支払いも何も有りませんので、偽メール確定です)


有料の iCloud+ のストレージプランを利用されている場合は、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。

(もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事は出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元(カード会社等)に問い合わせて、問題を解決 する必要が有ります)


念の為、送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。

(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です)



メール本文中のリンクにカーソル(iOS や iPadOS デバイスの場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple とは関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。


また、受信したあずさ263 さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。

ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ


当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。

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