返品対象外?

オンラインショップでiPhone 17を購入し、届いた3日目、返品の対象外は何故ですか?

iPhone 17, iOS 26

投稿日 2026/04/20 20:29

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投稿日 2026/04/21 06:35

失礼致します。

Apple Store online shopから購入しましたが...

Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内に返品を依頼 すると、無料で返送する事が出来ます。


ご注文状況 のページに、iPhone 17 注文時に使用した Apple Account でサインインして返品依頼 を行うか、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡し、「ご注文番号」を伝えて返品依頼 を行なって下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)


返品依頼を受け付け後、Apple から「返品番号」が通知されますので、返品依頼後 7 日以内に返品製品を再包装し、配送業者の営業所に持ち込んで、「返品番号」を使って返品ラベルを印刷し、外装に貼り付けた後、発送 する必要が有ります。


iPhone 17 購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる 可能性が有ります。

(例えば、クレジットカードの場合、締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で明細に「ー(マイナス)」と記載(カード会社によって異なります)されます。)

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

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2026/04/21 06:35 SunnyJ への返信

失礼致します。

Apple Store online shopから購入しましたが...

Apple からの購入で、製品の受け取りから 14 日以内に返品を依頼 すると、無料で返送する事が出来ます。


ご注文状況 のページに、iPhone 17 注文時に使用した Apple Account でサインインして返品依頼 を行うか、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に連絡し、「ご注文番号」を伝えて返品依頼 を行なって下さい。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)


返品依頼を受け付け後、Apple から「返品番号」が通知されますので、返品依頼後 7 日以内に返品製品を再包装し、配送業者の営業所に持ち込んで、「返品番号」を使って返品ラベルを印刷し、外装に貼り付けた後、発送 する必要が有ります。


iPhone 17 購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる 可能性が有ります。

(例えば、クレジットカードの場合、締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で明細に「ー(マイナス)」と記載(カード会社によって異なります)されます。)

返品・返金 - ショッピングのサポート - Apple(日本)

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