iPad Airの初期化でApple Accountを解除できない
ipad airの初期化中にアカウントとパスワードを入力したが受け付けない
パスワードのリセットをしたが状況変わらず、サービスセンターにメールで連絡したが、リモートでも解除できずに数か月何もできない。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
＊ 一部編集いたしました。Apple Inc.
iPad Air, iOS 12
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解除出来ないというと、アクティベーションロックが掛かってるということになりますよね？
その場合は、購入証明書を添えてAppleにアクティベーションロックの解除を依頼するしかありません。
アクティベーションロックの解除方法 - Apple サポート (日本)
の最後の所にあるサポートをリクエストすることになります。
iOS12と書かれてますが、正確なiPad airのモデルが分かりませんが、もっとアップデートして試してみるのも手です。