返品の品到着後の処理について
Macbook airを返品しました。
返品依頼が受理された後、ファミリーマートに持ち込みました。それからはヤマトの追跡サービスを見ていて、今朝にはADSCロジセンターに配達されたようです。
しかしながら、Appleの「注文の詳細」というページでは、「この商品をappleに返送してください」と書かれており、「配送業者が受領済み」にすらなっていません。
これは、ファミリーマートに持ち込んだからなのでしょうか。
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もう少し待ってみてください。
朝に営業所到着だと実際にAppleが検品するまでもう少し時間がかかるかと思います。
2〜3日待っても何も進展がない様であれば何か問題が起きているかもしれません。
その場合はヤマトの問い合わせ番号とAppleから発行されている返品番号を控えて
オンラインのAppleStoreに電話連絡してみてください。
電話番号は下記のリンクにある「オンラインでの購入」に書かれている電話番号に連絡してみてください。