【iOS 26.5】電話アプリのストレージが1.4GBから減りません。2月から未解決です

【これまでの経緯】


• 2026年2月20日から、Appleサポートへ計4回電話相談しています(3/16, 3/26, 4/26)。


• サポートからは「調査中」「把握はしている」と言われ、1ヶ月様子を見るよう指示されましたが、状況は変わりません。


• 昨日(5月13日)配信された最新の iOS 26.5 にアップデートしましたが、依然として 1.4 GB のままです。


【試したこと】


• ソフトウェアアップデート(最新のiOS 26.5に更新済み)


• Appleサポートへの相談(ログも残っているはずですが解決に至りません)


【お聞きしたいこと】


同じように電話アプリのストレージが異常に増えている方はいませんか?


また、Appleの**「修正ロードマップ」**について何か情報をお持ちの方がいれば教えていただきたいです。


2ヶ月以上悩んでおり、アップデートのたびに解決せず非常に困っています。


※・iPhoneの初期化(すべてを消去して再設定)も試しましたが、効果はありませんでした。

iPhone 17 Pro

投稿日 2026/05/14 07:19

返信
返信: 7

2026/05/15 08:38 焼肉 への返信

「焼肉さん、リンクありがとうございます!内容を確認しました。アメリカでも2GB以上になっている人がたくさんいて、世界的なバグのようですね。自分だけではないと分かって少し安心しましたし、次にAppleへ問い合わせる時の強い根拠になりそうです!」

2026/05/14 17:40 ゆた1403ゆた1403 への返信

バックアップを戻さずで1.4Gは確かに相当大きいですね・・・

アメリカのコミュニティでも同じ様なスレッドがありました。(向こうは2GBから300Mくらいを変動する様ですが)

向こうもまだ解決先は無い様ですが、併せてご覧になると、解決策が出てくるかもしれません。

https://discussions.apple.com/thread/256287504(英語の情報です)

2026/05/14 12:34 xy への返信

「ご返信ありがとうございます。確認したのは『設定>一般> iPhone ストレージ』の画面にある『電話」アプリの項目です。そこでハッキリと『1.4GB』と表示されています。


おっしゃる通り、履歴や留守録だけでこれほどの容量になるのは異常だと思い、2月から Appleサポートに何度も相談していますが、初期化しても直らない状態です。」

2026/05/14 17:29 xy への返信

ご返信ありがとうございます!


初期化した後は、バックアップを戻さずに確認しました。それでも1.4GBのままでした。


キャリアはソフトバンクを使っています。「キャリアが持つデータのキャッシュ」というのは、自分の方で消去したり操作したりすることはできるのでしょうか?


もし方法があれば教えていただきたいです。

2026/05/14 18:57 ゆた1403ゆた1403 への返信

キャリアはソフトバンクを使っています。「キャリアが持つデータのキャッシュ」というのは、自分の方で消去したり操作したりすることはできるのでしょうか?
もし方法があれば教えていただきたいです。

ソフトバンクのちゃんとしたところのサポートに尋ねるしかないでしょうかね…そんなところがあればですが…。

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