Keynote 専用機として購入したのですが、外部モニター(4K)を拡張ディスプレイとして接続すると外部モニター上のカーソルの動きなど明らかに悪くなります。
Keynoteを使った時はNeoをクリックしてから外部モニターに表示されるまで数秒のタイムラグ。またディゾルブなどのアニメーションも正常に動きません。ちなみに2017年モデルのMacBook 12inではスムーズに動くファイルです。
家と職場のモニターで試しました。変換アダプターもApple純正のAVアダプター、ハイスピード対応のHDMIケーブル使用です。
ネットをいくら検索してもこのような現象の報告が見つかりません。
ジーニアスバーに相談して本体の交換もしてもらいましたが同じでした。
Neoの限界なのでしょうか？
解決策があればご教示願います。
お使いのディスプレイが120Hz以上なのでは？最近は家庭用4Kテレビでも、スポーツ中継の映像がダイナミックということで、倍速液晶とかのものが多いです。倍速液晶とは120Hz以上のものを指すようです。neoの外付けディスプレイの規格は4K60Hzですから、何か無理なことをして60Hzに落としてるとか、、、。ディスプレイの設定で、4K60Hzの出力にできないのですか？
それと、neoの外付けディスプレイポートは奥の方のUSB-C（USB3）ですが、これが間違ってるということはないですよね？
MacBook Neoに外部ディスプレイを接続する - Apple サポート (日本)
本日、秋葉原のアップルコーナーに寄って展示機のMacbook Neoを外部モニター（Sony 4K 43インチ)に繋がせてもらいKeynoteを試しました。
その結果ウチのNeoに見られるような遅延等はありませんでした。
外部モニターを拡張ディスプレイとして正常に使えました。
あまりあり得ないことでしょうが私の手元に来たNeoが２台続けて同じ不具合を持っていた可能性が’出てきました。
（もしかするとロットの問題かもしれません）
明日もう一度ジーニアスバーに行ってストアのものと私のものとを外部モニターに繋いで比較させてもらおうと思います。
みなさんアドバイスありがとうございました。
拡張じゃなくて、ミラーリングでも同じですか？
ミラーリングならまあまあなら、クローズドリッドにしてみるとか。
規格では、外部ディスプレイは4k、60hzですので、拡張は厳しいかも。
あとはモニタ/メーカーとの相性もないとは言い切れないですね。
お持ちのNEOをお店のREGZA/panaとも接続させてもらうのもいいかもしれません（できれば遅延が起きるのと同じ機種で）。
解決策ではないのですが、情報として
・使用したモニタの具体的な機種
・該当ファイルはNEO単体では正常に動くのか
を追記していただけると詳しい方からアドバイスいただけるかもしれません。
masackyさん、ありがとうございます。
使用したモニターは、REGZAの55インチテレビ、panasonicの43インチのテレビと職場で使用しているsharpの電子黒板です。
いずれも、Macbook Pro(M5)、2017 Macbook 12inで支障なく拡張ディスプレイとして使えてます。
単体、ミラーリングでは正常に動作しています。
学生さんは結構プレゼンで使うと思うのですが、不具合のレポートがネットに上がらないのが不思議です。
はにさん、ありがとうございます。
USB端子についてはネットにも色々書かれてますから3.0の方に繋いでいます。
試しに手前側にも繋いでみましたが何も写りませんでした。
周波数の件ですが、Neoのディスプレイの設定で接続モニターを30、60と変えてみましたが変化なし。
Macbook 12in、Macbook M5では特に設定をいじることなく正常に動きます。
解像度もデフォルト以外全て試しましたがダメでした。
Apple Storeで展示品をスタジオディスプレイに繋いでどうなるか試せれば良いのですが。
はにさん、ありがとうございます。
ミラーリングなら正常に動作します。
今まで発表者ノートの表示と次のスライドを見るため拡張ディスプレイで使用してきました。
ネットに外部ディスプレイを繋いでみたレビューが結構ありますが、反応が悪いということは誰も書いていないのが不思議です。
Macbook Neo 外部モニターの反応が遅い
