Apple careの支払メール

Applecareの支払ができていないとのメールが来た。クレジット決済だが、カードは有効期限はきていない。

原因は何か?

iPhone 16e, iOS 26

投稿日 2026/05/30 21:13

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2026/05/30 23:18

失礼致します。


月払いで AppleCare+ に加入されている と言う事で宜しいでしょうか? また、Apple Account の「お支払い方法」に登録されているのは、クレジットカードのみ と言う事で宜しいでしょうか?


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元(カード会社等)に問い合わせて、発生している問題を解決 する必要が有ります。

(予めエラーが発生する前に、複数の「お支払い方法」を登録されている場合は、メインの「お支払い方法」に問題が発生しても、他の「お支払い方法」から支払われます)


Apple Account の「お支払い方法」に問題が無い場合は、当該のメールで以下のポイントを確認 して見て下さい。


ユーザの不安を煽り、個人情報等を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますが、メール本文文頭に広治273 さんの名前(フルネーム)が記載 されていますでしょうか?


念の為、送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。

(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です)


また、メール本文中のリンクに、カーソル(iPhone や iPad の場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple とは全く関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。


もし、受信した広治273 さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。

ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ


当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。

返信: 2
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2026/05/30 23:18 広治273 への返信

失礼致します。


月払いで AppleCare+ に加入されている と言う事で宜しいでしょうか? また、Apple Account の「お支払い方法」に登録されているのは、クレジットカードのみ と言う事で宜しいでしょうか?


念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


もし、既に登録済みの「お支払い方法」にエラーが発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生しているお支払い元(カード会社等)に問い合わせて、発生している問題を解決 する必要が有ります。

(予めエラーが発生する前に、複数の「お支払い方法」を登録されている場合は、メインの「お支払い方法」に問題が発生しても、他の「お支払い方法」から支払われます)


Apple Account の「お支払い方法」に問題が無い場合は、当該のメールで以下のポイントを確認 して見て下さい。


ユーザの不安を煽り、個人情報等を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますが、メール本文文頭に広治273 さんの名前(フルネーム)が記載 されていますでしょうか?


念の為、送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。

(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です)


また、メール本文中のリンクに、カーソル(iPhone や iPad の場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple とは全く関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。


もし、受信した広治273 さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。

ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ


当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。

このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

Apple careの支払メール

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。