Apple Account - サインイン時、原因不明のエラーが発生

端末:macbook pro(2024 M4)

OS:macOS Tahoe 26.5.1


タイトルの通り、原因不明のエラーでAppleアカウントのログインに失敗します。

操作手順は以下の通りです。


・システム設定 > サインイン >メール・パスワード認証 > 確認コード入力 > 2ファクタ認証 >利用規約で「同意する」押下

・以下のエラーメッセージが表示される

「アカウントを更新できませんでした

原因不明のエラーが起きました。」

ボタン:続ける / サインアウト


macbook購入後及びアカウント作成後からから一度もログインに成功していません。

最近iOSアプリの開発のため、Xcodeのインストールが必要となりログインに成功する必要が発生したため困っている状況です。


また、Web上からもログインを試みましたが、同様のメッセージが出ており、本アカウントのログインは出来ておりません。


解決のためご意見を頂けると幸いです。

よろしくお願いいたします。


* タイトルを変更しました。 Apple Inc.

MacBook Pro (M4 Pro, 2024)

投稿日 2026/06/11 12:45

返信
返信: 3

2026/06/11 16:29 隆大177 への返信

Appleアカウントは確実に出来てますか?

ここに入るにもAppleアカウントでサインインが必要ですが、どのアカウントで入ってるのですか?

支払い用カードを登録してますか?

年齢は生年月日だけでOKとはなりません。カードは18歳以上でないと作れませんので、本人名義(名前は勿論住所も同じ)のカードを登録してれば18歳以上の証拠になります。Appleアカウント作るだけなら関係ないとは思いますけど。

どうしても入れないなら、ジーニアスバーに行って直接相談する方がかよいのでは?

2026/06/11 16:35 はに への返信

ご返信ありがとうございます。


エラーが発生しているのは会社用アドレスで作成したAppleアカウントです。

ログインが出来ないので、個人用のAppleアカウントから質問を投稿させて頂いております。


パスワード変更や新規作成でアドレスは登録済みと出るので、アカウントの登録自体はされている状態かなと思います。


支払いカードは登録していません!

一旦会社に確認してみます。


会社支給のmacbookなので個人でショップ購入はしておらず、初めてApple関連でハマったので取り急ぎこちらから質問させて頂きました。ジーニアスバーに行ってみる方が良さそうでしょうか?

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