恐らくTahoe26.5.1にアップデートをしたタイミングで、アカウントの管理者権限が消えてしまいました。
また、同じタイミングで以前削除したはずのユーザーアカウントが復活していました。こちらも通常アカウントなので、現在管理者がPC上にいない状態です。
とりあえず管理者権限を取り戻したいと思い色々参照したのですが、SSD購入→バックアップを作成するところまでは理解できたものの、その後の対応に関して様々な情報があり、どれを実施すべきか混乱してしまいました。
本OSの場合、どのような処置を取るのが適切か、ご教示いただけると大変ありがたいです。
よろしくお願いいたします。
＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook Air (2018 – 2020)
じゃ、復旧ユーティリティのユーティリティメニューを開けてターミナルにします。ターミナルのウィンドウで、
resetpassword[enter]
とします。すると、「リセットできるユーザーはいません」と出ると思います。このウィンドウをクリックすると画面左上に復旧アシスタントと出てるはずです。この復旧アシスタントをクリックすると「Macを消去、、、」がありますのでこれにします。消去はしませんが、この先の処理の権限には必須ですのでこうします。ただ、一歩間違えば消去になりかねませんので、注意深く行う必要があります。
すると設定してるAppleアカウントの入力、そのパスワードの入力が求められます。正しく対処すればアクティベーションの権限が許可されましたというようなメッセージが表示されます。このメッセージがでたら終了にして、元の復旧ユーティリティに戻ります（先の消去には進みません）。
次に復旧ユーティリティのディスクユーティリティを実行します。ディスクユーティリティの左欄にMacintosh HDが見えると思いますが、これの先頭に付いてる>をvにすると薄くMacintosh HD - Dataが表示されると思います。これを選択して、ディスクユーティリティのウィンドウ上部にあるマウントをクリックします。するとアカウントが表示され、パスワード入力になります。この時は管理者アカウントでなくてもOKですので、現在のアカウントとそのパスワードで大丈夫です。マウントできたらディスクユーティリティを終了します。
次に、再度ユーティリティメニューからターミナルを実行します。
ターミナルのウィンドウに以下のように入力します。
rm -f /Volumes/Macintosh\ HD/var/db/.AppleSetupDone
\ はoption + ¥で入力できます。半角スペースやドットも上の通りに入力します。上手く実行出来れば、何も特別なメッセージが出ることもなく、またコマンドプロンプトが出ます。もし何かエラーが出たらお知らせください。エラーが出なければターミナルを終了します。
また復旧ユーティリティに戻ったら、最上段左端のAppleアイコンをクリックして再起動にします。
再起動すると、購入後初めて起動した時のセットアップアシスタントが起動します。
ここで新しいアカウントを作ります。このアカウントは管理者アカウントになりますので、セットアップアシスタントが完了して通常の画面になったらシステム設定>ユーザーとグループを開け、管理者権限が無くなった今までのアカウントに管理者権限を付与できます。
再起動して今までのアカウントでログインすれば、今まで通り管理者アカウントで操作でき、今までのものは何一つ消えてないはずです。臨時に作成した管理者アカウントは、今後のトラブルに備えてそのままにしておくのが良いと思います。
じゃ、復旧ユーティリティのユーティリティメニューを開けてターミナルにします。ターミナルのウィンドウで、
resetpassword[enter]
とします。すると、「リセットできるユーザーはいません」と出ると思います。このウィンドウをクリックすると画面左上に復旧アシスタントと出てるはずです。この復旧アシスタントをクリックすると「Macを消去、、、」がありますのでこれにします。消去はしませんが、この先の処理の権限には必須ですのでこうします。ただ、一歩間違えば消去になりかねませんので、注意深く行う必要があります。
すると設定してるAppleアカウントの入力、そのパスワードの入力が求められます。正しく対処すればアクティベーションの権限が許可されましたというようなメッセージが表示されます。このメッセージがでたら終了にして、元の復旧ユーティリティに戻ります（先の消去には進みません）。
次に復旧ユーティリティのディスクユーティリティを実行します。ディスクユーティリティの左欄にMacintosh HDが見えると思いますが、これの先頭に付いてる>をvにすると薄くMacintosh HD - Dataが表示されると思います。これを選択して、ディスクユーティリティのウィンドウ上部にあるマウントをクリックします。するとアカウントが表示され、パスワード入力になります。この時は管理者アカウントでなくてもOKですので、現在のアカウントとそのパスワードで大丈夫です。マウントできたらディスクユーティリティを終了します。
次に、再度ユーティリティメニューからターミナルを実行します。
ターミナルのウィンドウに以下のように入力します。
rm -f /Volumes/Macintosh\ HD/var/db/.AppleSetupDone
\ はoption + ¥で入力できます。半角スペースやドットも上の通りに入力します。上手く実行出来れば、何も特別なメッセージが出ることもなく、またコマンドプロンプトが出ます。もし何かエラーが出たらお知らせください。エラーが出なければターミナルを終了します。
また復旧ユーティリティに戻ったら、最上段左端のAppleアイコンをクリックして再起動にします。
再起動すると、購入後初めて起動した時のセットアップアシスタントが起動します。
ここで新しいアカウントを作ります。このアカウントは管理者アカウントになりますので、セットアップアシスタントが完了して通常の画面になったらシステム設定>ユーザーとグループを開け、管理者権限が無くなった今までのアカウントに管理者権限を付与できます。
再起動して今までのアカウントでログインすれば、今まで通り管理者アカウントで操作でき、今までのものは何一つ消えてないはずです。臨時に作成した管理者アカウントは、今後のトラブルに備えてそのままにしておくのが良いと思います。
Macの機種は何ですか？
MacBook air で2018-2020でTahoeというと、MacBook air M1 2020ですか？
アカウントの管理者権限がなくなったら、クリーン再インストールして、バックアップを戻すしかないですね。
でも、管理者がいないと、普通の方法では消去もできませんので、別のデバイスの探すで問題のMacを消去して解除するのが一番簡単では？別のApple製のデバイスがなければ、win機のブラウザでicloud.com/findにアクセスして行えばよいです。
それなら、別の方法です。
起動時、起動オプション読み込み中と表示されるまで電源ボタン長押しにして起動します。すると画面に歯車アイコンが出ますのでこれを選択。これで次どうなるかです。通常、管理者アカウントの選択画面になりますが、ただ一つのアカウントの管理者権限がなくなってると、いきなり復旧ユーティリティの画面（macOSの再インストール、Safari、ディスクユーティリティなどのメニューの画面）になるかもしれません。
どうなるのか教えてください。
macOS復旧から起動する方法 - Apple サポート (日本)
上手くいかなかった時は、必ず終了にして、電源ボタン長押しで再開してください。再起動ではダメです。
電源ボタン長押しで始めれば最初からスタートできますが、再起動だと必ずしも最初からのスタートになりません。
さて、オプションにしてもMacをアクティベートにしかならないとのことですが、電源オフにしてしばらく(最低でも20秒）そのまま待ってから電源ボタン長押しにしても同じでしょうか？
この辺りの動作は、ちょっとしたことで微妙に変わるようです。
最悪、消去して、、、ということになってしまうかも。
まだ今のところは、横にMacintosh HDが見えてますので消えてはないようです。
日頃のバックアップがあれば問題ないのですが。
もしもう一台Macがあるのなら、ディスク共有で、ディスクの中のファイルを取り出せます。
Appleシリコンを搭載したMacでmacOS復旧を使用する - Apple サポート (日本)
に復旧ユーティリティで出来ることを全部説明してます。この中に、だいぶ終わりの方ですがディスク共有の説明があります。
ま、こんなことしなくても通常起動してファイル共有しても同じことは出来ますが、管理者権限がないとファイル共有にも持ち込めないかもしれませんので。
何かバージョンによって微妙に違うようです。
wifiに繋がってることを確認した上で、上のスクリーンショットの青字のMacのアクティベーションを解除をクリックしてみてください。そうするとAppleアカウントの入力になりませんか？Appleアカウントを入力したらそのパスワードの入力になると思います。これらを正しく入力すれば、Macはアクティベートされましたとか出ませんか？そう出たら元の復旧ユーティリティに戻ります。
そのあとはディスクユーティリティでMacintosh HD - Dataをマウントします、、、という流れです。
目的は.AppleSetupDoneの削除です。これを削除して再起動すれば新しい管理者アカウントを作成に入って行きます。これは昔からよく知られてる、管理者アカウントが無くなった時の対処法です。以前はもっと簡単にできたのですが、Appleシリコンになって、macOSバージョンが上がるごとに、セキュリティが厳格になって、とても複雑で回りくどくやらないと出来なくなってます。
今でも、（電源ボタン長押しにしないで）起動したら、以前のように起動しますか？
通常起動させてみて、いつも通りに稼働することを確かめられませんか？
その後で電源ボタン長押しで起動したら、復旧ユーティリティになりませんかね？
ディスク共有は復旧ユーティリティから起動するものですから、復旧ユーティリティにしない限り持ち込めません。
どうしても今の画面になってしまうなら、電源オフにして1日以上放置してから試してみるしかないかも。
どうしても保存したいものは、現在の状態で通常起動で立ち上げ、外付けSSDを繋いで保存を試みるとか、Mac pro側でファイル共有にして、そちらにSSDを繋いでそちらに入れるとか出来ませんかね？
追伸:
macOSを復元できてバックアップを戻すさいに、アカウントのパスワードを設定します。この時にしっかり新しいパスワードを設定してやらないとシステムが勝手に複雑なパスワードを設定してしまいます。直後にパスワードはこれこれにしたからメモしといてねと出ますが、これにも気付かないと、もうパスワードは分からなくなり、完了後サインイン出来なくなりますのでご注意ください。バックアップ内のログインパスワードは無関係になるということです。
Tahoeから新しい復旧方法が用意されてるみたいですね。
起動中にMacで問題が発生したと表示された場合 - Apple サポート (日本)
ひょっとしたら、上のmacOS復旧を起動する過程でこのサポート記事にある画面が表示されるかもしれません。その場合は、このサポート記事の画面の続けるで対応してみてください。
そしてどうなるのか教えてください。
試してみようと思いましたが、正常な状態では、管理者権限ユーザーアカウントが一つの場合は、管理者権限をオフに出来ませんので試せません。
それはちょっと無理ですね。
前へ進めるには歯車アイコンにしてMacをアクティベートにするしかなさそうですね、、、
システムボリュームにAppleアカウントが設定されてるなら、それらを入力する前に、消去になることはないと思いますが。
どこかで起動ディスクに出来ませんか？
起動ディスクでMacintosh HDを選択できるとまた違う結果になるかな、とも思うのですが。
はに様
ご返信いただきありがとうございます。記述漏れがありすみません…！
おっしゃる通り、MacBook air M1 2020を使用しています。
でも、管理者がいないと、普通の方法では消去もできませんので、別のデバイスの探すで問題のMacを消去して解除するのが一番簡単では？
こちらは、Macの「探す」でデバイスを消去する - Apple サポート (日本)の通りに作業をすれば良いのでしょうか…？
iPhoneを使用していますので、可能ならばそちらで作業をしようと思います。
また、Mac消去＆解除後ですが、macOS復旧から起動する方法 - Apple サポート (日本)の通りに作業をすれば問題ないでしょうか…？
こういった方面に疎く、理解が怪しいので念の為ご質問させていただきます。
ご多用中大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
大変恐縮なのですが、本件に関しまして別の問題が発覚しましたので再度投稿をさせていただきます。
解決の糸口がわかる方がいらっしゃいましたら、ご教授いただけますと大変ありがたいです。
先日SSDが届きTimeMachineを作成しようとしたところ、「TimeMachineがシステム設定を改変しようとしています。許可するには管理者の名前とパスワードを入力してください」との表示が出ました。しかし、現在PCから管理者権限が消えている状態であるため、当然本変更の許可を出すことができません。
この場合、管理者権限復活はアプリや設定等のデータを犠牲にしてデバイスの完全初期化を行うしか方法がないのでしょうか。デスクトップ上のファイルは以前から使用していたSSDにコピーをしていますため、それらの復元はできると思います。しかし、それだけで十分なのか、また初期化した後で致命的な喪失に気がつくことは避けたく、故にバックアップなしの初期化に二の足を踏んでいます。
他に何か取れる方法がある場合、ご教示いただきたく存じます。そのようなものが存在しない場合は、TimeMachineによる復元状態に少しでも近づくことができるデータ保存方法があるか知りたいです。
長文となり申し訳ございません。また、場違いな質問となってしまっていた場合、深くお詫び申し上げます。
何卒よろしくお願いいたします。
はに様
お忙しい中色々詳しく丁寧にご教示くださりありがとうございます。
今回システム終了状態で電源ボタンを長押ししてみたところ、起動中にMacで問題が発生したと表示された場合 - Apple サポート (日本)で紹介されている復旧アシスタントは表示されず、macOS復旧から起動する方法 - Apple サポート (日本)記事内の1枚目の画像に画面が切り替わりました。また、その際歯車マーク「オプション」を選択したところ、ご推察の通り管理者アカウント選択画面にはならず、いきなり復旧ユーティリティの画面になりました。
はに様
手順について、とても詳しくご教示くださりありがとうございます。
実際に教えていただいた通りに復旧を試みたのですが、ターミナルを開きresetpasswordと入力したところ、「リセットできるユーザーはいません」との表示は出ず、代わりに下掲画像のように切り替わりました。
ただ、画面左上に復旧アシスタントは確認できましたので、そちらをクリックし「Macを消去…」をクリックしたところ、Appleアカウントの情報入力画面にはならず、代わりに下掲画像のような表示が出てきました。
ここで「Macを消去」を押してしまうと良くないかもしれないと感じ、とりあえずキャンセルをし戻ってきました。ご教授いただいた手段の流れを踏まえると、恐らく押さなくて正解だと推測しておりますが、いかがでしょうか…。
もし押すのが正しい場合は、再度ご教授いただいた手順に従って復旧を進めてみます。一方で、教えてくださった手順の実施を阻む何らかの問題が発生していると思われる場合は、お手間をとらせてしまい大変申し訳ないのですが、どのように対応をすべきかご教示いただけると大変ありがたく存じます。
お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございません、何卒よろしくお願いいたします。
はに様
アクティベーションを解除してみたところ、パスワードの再設定画面に進みました。
その後、パスワードを再設定したところ、しばらく何かのプロセスが進行したのち、下掲画像の通りになりました。
その後、また再ログインをしようとしたのですが、下掲画像の画面のみが表示される状態となってしまいた。
再起動を押してもこの画面に戻ってきてしまいます。左上の復旧アシスタントでは、「復旧アシスタント」、「言語について」、「Macを消去」の選択肢があります。りんごマークを押すと、「起動ディスク」と再起動・システム設定の選択肢が出てきます。ターミナルなどの表示も見当たりません。この場合、どうすればよいのでしょうか…。
はに様
再起動ではダメなことを知りませんでした…教えてくださりありがとうございます。さて、先程システムを終了させしばらく待ってから電源ボタンを長押ししたところ、なぜかキーボードのライトが付きましたがそれ以外は変わりませんでした。
ディスク共有について教えてくださりありがとうございます。家族がMacのProを使用しているので試してみようと思いますが、記事にある「ユーティリティ」というのは歯車マーク「オプション」を開くと出てくる物でしょうか？現在、そちらをクリックしても以前投稿した「Macをアクティベート」以外の表示が特にない画面に遷移してしまい、例えばターミナルなどの選択肢が表示されない状況です。記事ではMacを2台接続したあと、問題が見られるパソコン側でユーティリティをクリックする必要があると書かれていると推測しますが、ただパソコンを繋げただけでもディスク共有の手順は取れるでしょうか。
macOS Tahoe - ソフトウェアアップデートをしたら管理者権限が消えた
