カメラの不具合
Iphoneの外カメラが起動しません。カメラアプリや起動画面からカメラを起動すると何も映らないです。普通に壊れたのかなと思ったらWebでQRを読み取るときだけしっかり起動します。つまりカメラモジュールのハードウェアの故障ではなく、ソフトウェアの不具合です。どうすればいいですか?
iPhone 15, iOS 26
Iphoneの外カメラが起動しません。カメラアプリや起動画面からカメラを起動すると何も映らないです。普通に壊れたのかなと思ったらWebでQRを読み取るときだけしっかり起動します。つまりカメラモジュールのハードウェアの故障ではなく、ソフトウェアの不具合です。どうすればいいですか?
iPhone 15, iOS 26
iPhone15ならカメラが2個あるので、QR読み取りが機能しているからとってソフトの問題という訳ではなく
QR読み取りでは使わない片方のカメラに不具合がある可能性があります。
ソフトかハードかの切り分けとしては、iPhoneの初期化で確認する他ありません。
iPhoneのバックアップを作成し、iPhoneを初期化します。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップする方法 - Apple サポート (日本)
iPhone、iPad、iPod touchを初期化する(工場出荷時の設定に戻す)方法 - Apple サポート (日本)
初期化の後にバックアップから復元せずに新しいiPhoneとして設定します
※この時Apple AccountへのサインインやFaceID・Siriなどの設定などを勧められますが全てスキップや後で設定で飛ばして構いません
ホーム画面まで来たらカメラを起動して正常に動作するか確認します。
動作しない場合はカメラの故障です。
修理を検討してください。
Appleの修理と修理状況の確認 - Appleサポート(公式)
動作した場合は再度初期化をしてバックアップから復元しカメラが機能するか確認してみてください。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する - Apple サポート (日本)
iPhone15ならカメラが2個あるので、QR読み取りが機能しているからとってソフトの問題という訳ではなく
QR読み取りでは使わない片方のカメラに不具合がある可能性があります。
ソフトかハードかの切り分けとしては、iPhoneの初期化で確認する他ありません。
iPhoneのバックアップを作成し、iPhoneを初期化します。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップする方法 - Apple サポート (日本)
iPhone、iPad、iPod touchを初期化する(工場出荷時の設定に戻す)方法 - Apple サポート (日本)
初期化の後にバックアップから復元せずに新しいiPhoneとして設定します
※この時Apple AccountへのサインインやFaceID・Siriなどの設定などを勧められますが全てスキップや後で設定で飛ばして構いません
ホーム画面まで来たらカメラを起動して正常に動作するか確認します。
動作しない場合はカメラの故障です。
修理を検討してください。
Appleの修理と修理状況の確認 - Appleサポート(公式)
動作した場合は再度初期化をしてバックアップから復元しカメラが機能するか確認してみてください。
iPhone、iPad、iPod touchをバックアップから復元する - Apple サポート (日本)
カメラの不具合