Apple accountについて

Apple Storeでアップデートしようとしたら、自分のキャリアメールが出てきてパスワードリセットしようとすると知らない番号がでてくるので、リセットできない、どうしたらいいのか教えて欲しいです

投稿日 2026/06/28 09:40

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投稿日 2026/06/28 09:53

そのアカウントにサインインしてるデバイスでパスワード変更出来ませんか?

Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

確認コードを送ったとして知らない電話番号が出てきたなら、確認コードを受信出来ないとして別の番号(自分の番号)を選択出来ませんか?

Apple製のデバイスでAppleアカウントを開けて下までスクロールするとそのアカウントにサインインしてるデバイスリストが出てきます。そこに心当たりないデバイスがありませんか?あればそのデバイスがあなたのアカウントに侵入してるということですから削除してパスワードを変更する必要があります。

Apple Accountの不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)



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2026/06/28 09:53 aaa291 への返信

そのアカウントにサインインしてるデバイスでパスワード変更出来ませんか?

Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)

確認コードを送ったとして知らない電話番号が出てきたなら、確認コードを受信出来ないとして別の番号(自分の番号)を選択出来ませんか?

Apple製のデバイスでAppleアカウントを開けて下までスクロールするとそのアカウントにサインインしてるデバイスリストが出てきます。そこに心当たりないデバイスがありませんか?あればそのデバイスがあなたのアカウントに侵入してるということですから削除してパスワードを変更する必要があります。

Apple Accountの不正利用が疑われる場合 - Apple サポート (日本)



2026/06/28 13:15 はに への返信

返信ありがとうございます😭Apple storeにサインインしているアドレスが@iCloudのもので、アップデートしようとすると@docomo.ne.jpのアドレスがでてきて再入力ができない状態でした。サインインはできてるのにアップデートのところだけ違うアドレスがでてきてしまうのです💦

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