サブスクリプション無料トライアルすぎてしまったとき
サブスクリプションの無料トライアルを使用したのですが、そのままアプリをアンインストールしていて気づかずすぎてしまっていて自動的に1年契約で7200円の請求が来ています。PayPay残高がなく支払いは完了されていないのですが、、、、、7月の5日までですぎて3日経っています。7200円を支払わなければならないでしょうか?何か対処法はありませんか
サブスクリプションの無料トライアルを使用したのですが、そのままアプリをアンインストールしていて気づかずすぎてしまっていて自動的に1年契約で7200円の請求が来ています。PayPay残高がなく支払いは完了されていないのですが、、、、、7月の5日までですぎて3日経っています。7200円を支払わなければならないでしょうか?何か対処法はありませんか
失礼致します。
状況が良く分からないのですが、当該のサブスクリプションは解約 されたのでしょうか?
(解約しても、未払い分は支払う必要が有りますが・・・)
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
また、「購入履歴」で当該のサブスクリプションの支払いが「保留中」等になっていないか確認 して見て下さい。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
Apple に支払いに関する何らかの対処を行なって貰うには、当該の支払いの「ご注文番号」が明確になっている必要が有ります が、「保留」状態が解除されない限り「ご注文番号」は発行されませんし、「保留」状態が解除される為には、「お支払い方法」の問題を解決して、支払いを完了する必要が有りますので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
只、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります(特に PayPay 等)ので、「お支払い方法」の問題を解決したのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
「保留」状態が解除され、「ご注文番号」が発行(Apple から「領収書」メールが届きます)されたら、上記リンクのお問い合わせ先に連絡して事情を説明し、返金を依頼 して下さい。
(但し、返金を申請しても、必ず承認される訳ではない所が悩ましいですが、支払いを完了させないとどうにもなりませんので、仕方が無いかと思います)
失礼致します。
状況が良く分からないのですが、当該のサブスクリプションは解約 されたのでしょうか?
(解約しても、未払い分は支払う必要が有りますが・・・)
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
また、「購入履歴」で当該のサブスクリプションの支払いが「保留中」等になっていないか確認 して見て下さい。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
Apple に支払いに関する何らかの対処を行なって貰うには、当該の支払いの「ご注文番号」が明確になっている必要が有ります が、「保留」状態が解除されない限り「ご注文番号」は発行されませんし、「保留」状態が解除される為には、「お支払い方法」の問題を解決して、支払いを完了する必要が有りますので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
只、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります(特に PayPay 等)ので、「お支払い方法」の問題を解決したのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
「保留」状態が解除され、「ご注文番号」が発行(Apple から「領収書」メールが届きます)されたら、上記リンクのお問い合わせ先に連絡して事情を説明し、返金を依頼 して下さい。
(但し、返金を申請しても、必ず承認される訳ではない所が悩ましいですが、支払いを完了させないとどうにもなりませんので、仕方が無いかと思います)
Appleに電話かチャットで更新のキャンセルができないか相談が良いのでは?
もしくは、一旦払って返金申請するかですが、申請が通るかどうかは賭けになるので、普通に相談が良いでしょう。
気付かずに契約更新が成立しているなら支払いが成立しない限りは他のアプリの更新や新規取得ができなくなるのでは…?
サブスクリプション無料トライアルすぎてしまったとき