不正利用
PayPayからアップルからの不正利用が見つかったと連絡がありまして、
アップルに不正利用がないか確かめて欲しいとお願いされました
PayPayからアップルからの不正利用が見つかったと連絡がありまして、
アップルに不正利用がないか確かめて欲しいとお願いされました
失礼致します。
「不正利用」が Apple Account の不正利用 なのか、PayPay 自体の不正利用 なのか分かりませんので、以下を確認 して見て下さい。
Apple から当該の請求の「領収書」メールが届いており、「購入履歴」にも表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、早急に下記リンク(上)の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、Apple Account のパスワードを変更 して下さい。
次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
PayPay の明細には請求が記載されているが、Apple から「領収書」メールも届いておらず、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法(PayPay)」自体の不正利用の可能性が有りますので、再度請求が発生している「お支払い方法」の支払い元(PayPay)に連絡して、「お支払い方法(PayPay)自体の不正利用の可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
(聡子24 さんの「お支払い方法」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、聡子24 さんの「お支払い方法」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります)
失礼致します。
「不正利用」が Apple Account の不正利用 なのか、PayPay 自体の不正利用 なのか分かりませんので、以下を確認 して見て下さい。
Apple から当該の請求の「領収書」メールが届いており、「購入履歴」にも表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、早急に下記リンク(上)の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、Apple Account のパスワードを変更 して下さい。
次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
PayPay の明細には請求が記載されているが、Apple から「領収書」メールも届いておらず、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法(PayPay)」自体の不正利用の可能性が有りますので、再度請求が発生している「お支払い方法」の支払い元(PayPay)に連絡して、「お支払い方法(PayPay)自体の不正利用の可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
(聡子24 さんの「お支払い方法」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、聡子24 さんの「お支払い方法」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります)
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