iPhone13から17の機種変更時、クイックスタートの手順の際にApple IDが分からずリセットすることに。
13の端末で1時間後にリセットできるとのことで待っていたら17の画面が暗くなってスクリーンロックされてしまった。ロック解除のためパスワードを求められたので13で使用中のパスワードを入力したが解除できず。再起動をするも次は再起動した場合のパスコードを求められ、新しく設定した記憶もなく分からずで困っています。
13はすでに電話は出来なくなっており、ネットもWi-Fi環境以外では繋がらなくなっています。
17のロックを解除する方法もしくはこの問題を解決するためにはどうしたらいいでしょうか。
iPhone 17
まず、Appleアカウントとそのパスワードをはっきりさせて取り掛かるべきです。
13はwifiには繋がってるのですよね？
13の設定>名前を開けたらAppleアカウントは分かりますよね？
パスワードはパスワードアプリを開けたら分かりませんか？これまでにwebのAppleアカウントの管理サイトやiCloudにサインインしたことあるならパスワードアプリに記録されてると思います。分からなけば、設定>名前>サインインとセキュリティでパスワードを変更してもよいです。
17の方は、クイックスタートの直前まで行ったのなら、それまでの間にパスコードを設定し、face idも設定してると思いますが。設定したパスコードを忘れたのなら、パソコンに繋いで復元するしかありません。パソコンを使えないなら、Appleストアや認定サービスプロバイダーに行って復元してもらうしかありません。
流れを見る限り、17の解除は13のロック画面解除のパスコードの様に思いますけど…
もう一度やってみては？
あと、パスコードとパスワードで意味合いが若干違ってくるので、用語は正しく使いましょう。
あと、13のリセットって初期化？
なにをどう操作するとそうなるんでしょう？
13のバックアップがあれば、すべてやり直しができますけど、バックアップはとってありますか？
iPhone13から17への機種変更について
